Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Yemek Takımı
Karaca Züccaciye Defolu Ürün İadesi İçin Tek Kargo Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok!

ID:34903092

Nermin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Defolu Ürün İadesi İçin Tek Kargo Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok!

Nermin

Karaca Züccaciye

17 Ocak 14:55

285

Nermin'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetime çözüm bulunduğu için ilgilenen arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum”

Karaca’dan 5 Ocak tarihinde Karaca Elegance Bone Rebeca modelinden iki adet yemek takımı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında her ikisinin de defolu olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim ve ikisi için de iade kargo kodu oluşturdum. Sipariş numaram 94243859’dur.

Bugün kargo görevlisi ürünü almak için geldiğinde elinde sadece bir ürün için barkod olduğunu, diğer ürün için kayıt görünmediğini söyledi ve “Sadece birini götürebilirim” dedi. Ben her iki ürün için de iade kargo kodu oluşturduğumu belirttim; ancak sisteminde yalnızca bir tanesinin göründüğünü söyledi, bu nedenle ürünü teslim etmedim. Sonrasında nasıl iade edebileceğimi sorduğumda yeniden iade kargo kodu oluşturmam gerektiği söylendi fakat sistemde ürün iade kargoya verilmiş gibi göründüğü için yeni bir iade kodu oluşturamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün bedelini kartla ödedim ve defolu gelen her iki yemek takımı için de iade kargo kodlarımın tekrar oluşturulmasını, sonrasında da ücret iademin eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Nermin

19 Ocak 17:29

Şikayetime çözüm bulunduğu için ilgilenen arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Siparişim Olan Ürünlerden Farklı Ürün Gönderildi!

Sibel

Karaca Züccaciye

07 Ocak 23:16

198

Karaca’dan 2 adet tava siparişi verdim, ancak bana siparişimle hiçbir alakası olmayan farklı tavalar ve kek kalıpları gönderildi. Çalışan biri olduğum için yanlış gelen ürünleri mağazaya teslim edemeyeceğim söylendi, ben de zaman ayırıp ertesi gün hemen kargoya vererek depoya gönderdim. Ürünler 28 A...

Karaca Züccaciye Siparişim Olan Ürünlerden Farklı Ürün Gönderildi!

karaca-zuccaciye-siparisim-olan-urunlerden-farkli-urun-gonderildi-2.jpg

Karaca Züccaciye Defolu Gelen Yemek Takımı!

Melisa

Karaca Züccaciye

01 Aralık 2025 15:42

142

Karaca’nın Antalya’da online sitesi üzerinden 19.11 tarihinde satın aldığım, toplam 3.400 TL ödediğim yemek takımında defolu parçalar vardı. Kusurlu parçaların fotoğraflarını Karaca’ya iletip sadece parça değişimi talep etmeme rağmen, bana bu parçaların gönderilemeyeceği, istersem ürünü tamamen iade...

Nilgün sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Teslim Edilmeyen Ürün, Ücret İadesi Yapılmaması

Nilgün

Karaca Züccaciye

11 Aralık 2023 13:52

600

"Sorunum çözülmüştür, teşekkür ederim."

Karaca Züccaciye Teslim Edilmeyen Ürün, Ücret İadesi Yapılmaması

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Uygulaması Üzerinden Sipariş Verdiğim Yemek Takımı Teslim Edilmedi

Hilal

Karaca Züccaciye

24 Kasım 2025 07:34

190

Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden sipariş verdiğim yemek takımı, bana teslim edilmeden kargo tarafından geri iade edilmiş görünüyor. Siparişim 16.11.2025'de oluşturuldu ve sistemde sipariş numaram 93212418 olarak gözüküyor. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, kargodan geri gönderilmiş şeklinde...

Karaca Züccaciye Kırık Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Tekrarlanan Mağduriyet!

Ali

Karaca Züccaciye

21 Ekim 2025 16:39

165

7 Ekim ve 15 Ekim tarihlerinde Karaca üzerinden iki farklı dekoratif tabak siparişi verdim (Sipariş No: 92169118 ve 92276030). İlk siparişim kırık geldi, değişim yapılmadı ve sadece iade için kupon kodu verildi. İkinci siparişimde ise özellikle mail atarak ürünün sağlam ve özenli paketlenmesini rica...

karaca-zuccaciye-kirik-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-tekrarlanan-magduriyet-3.jpg