Karaca Züccaciye İade Çeklerini Sitede Başka Ürünlerde Kullanamıyorum

Karaca online üzerinden 6 bin tl üzeri tutarlarda alışveriş yaparak aldığım yemek takımı kırık parçalarla teslim edildi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden Karaca ile iletişime geçtim ve bana farklı tutarlarda iade çekleri tanımlandı. Ancak bu iade çeklerini sitede başka ürünlerde kullanamıyorum ve almak istediğim ürünlerde de geçerli olmuyor.

Siparişim büşra b** adına verilmiş olup, #938**260 ve 93**11 numaralı siparişlerim bulunmaktadır. Ürünü aldığım andan beri bu sorun devam ediyor ve tanımlanan iade çeklerinden fiilen faydalanamıyorum. Kırık ürün gönderilmesi sonucu mağduriyet yaşamışken, çözüm olarak sunulan iade çeklerinin de sınırlı ve kullanılamaz olması mağduriyetimi daha da artırdı.

Karaca online’dan talebim, hesabıma tanımlanan iade çeklerinin hiçbir kısıtlama olmadan her üründe geçerli olacak şekilde düzenlenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.