Derimod Ayakkabısında Üretim Hatası Ve İnceleme Reddine İtiraz

15 Mart tarihinde Derimod’dan internet üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 5045********22’dir. Aldığım ayakkabılardan sol olanında herhangi bir sorun yokken, sağ ayakkabı topuğuma sürekli vuruyor ve arka kısmının diğerine göre daha yüksek ya da hatalı yapılmış olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı denedikçe aynı sorunu yaşamaya devam ettim ve normal kullanımda düzelmedi.

Bu nedenle Derimod’a iki kez başvurdum; ancak ürünüm incelemeye bile gönderilmeden talebim reddedildi. Aynı anda aldığım diğer ayakkabıdan çok memnunken bu üründe bariz bir rahatsızlık ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum, buna rağmen en azından bir inceleme dahi yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün, uzmanlar tarafından detaylı olarak incelenmesini ve gerekiyorsa üretim hatası açısından değerlendirilmesini talep ediyorum. Sonuca göre tarafıma iade ya da uygun bir değişim imkanı sunulmasını, en azından sorunumun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.