Kırık Gelen Kahve Fincanı Seti İçin Değişim Talebim Reddedildi


Kırıkkale Podium AVM Karaca mağazasında sürekli olarak çalışanların ilgisizliği ve olumsuz üsluplarıyla karşılaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde personel sanki isteksizce çalışıyor, müşterilere yardımcı olmuyor ve sorularıma net cevaplar alamıyorum. Örneğin, bir fincan takımı için iade olup olmadığın...

27 Ekim tarihinde Karaca’nın online mağazasından kahve fincanı takımı ve bardak siparişi verdim (Sipariş No: 92511315). Siparişimi İstanbul Şişli Feriköy adresine, toplam 899,87 TL ödeyerek banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verirken, ürünlerin en geç ertesi gün kargoya verileceğini düşünüyor...

14 Ekim tarihinde Karaca’dan Malta altı kişilik fincan takımı siparişi verdim (Sipariş No: 92261688). Ürün kargoya verildi ancak kurye tarafından hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, eve gelinmedi ve telefon numaramdan da aranmadım. Sonrasında ürün, “kurye yüzüne iade” şeklinde geri gönderildi. ...

Karaca uygulaması üzerinden 91849678 numaralı sipariş kodu ile toplam 10 ürün sipariş verdim. Bunlardan 5 parça ürün bana kırılmış bir şekilde ulaştı. Karaca'ya kırık ürünlerin fotoğraflarını ilettim, ancak bana ısrarla ürünleri iade etmem gerektiği söylendi. Ben ve fincanlar ekstra bir kutuda bile ...
06 Ekim 2025 tarihinde Karaca internet sitesinden Karaca Massimo Kahve Fincanı ve Tabağı Antrasit 90 ml (Sipariş No: 92157760) siparişi verdim. Ancak bana tamamen alakasız ve yanlış bir ürün gönderildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Ardından WhatsApp hattından d...

1 Ekim tarihinde Karaca internet sitesinden sipariş verdiğim Romantic model fincan takımı, tarafıma eksik ve yanlış ürün olarak teslim edildi. Sipariş/fatura numaram: 92103304. Ürün elime ulaştıktan sonra Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak 13 gündür mağduriyetim devam ediyor ve tar...

Karaca online mağazasından aldığım 90 ml’lik fincan takımının bir adet fincanında, hem iç hem de dış kısmında defo bulunduğunu, ürünü kutusundan çıkarıp yıkarken fark ettim. Defolu kısım oldukça keskin olduğu için yıkama sırasında elimi kestim ve evde pansuman yapmak zorunda kaldım. Ürünü uzun süre ...

Karaca Online mağazadan 91918828 numaralı siparişimle aldığım Beatrice kahve fincanı ve tabağı, elime ulaştığı gün ilk kullanımda çatladı. Ürünün teslimatından hemen sonra, aynı gün Karaca'nın Instagram hesabı üzerinden DM yoluyla iletişime geçtim ve fincanın fotoğraflarını gönderdim. Bana, ürünü ia...
03/07/2024 tarihinde www.karaca.com üzerinden satın aldığım Karaca Zeynep 6 Kişilik Kahve Fincanı Takımı'nı bu yıl ilk kez kullanmak için açtığımda, fincanlardan birinin kulp ile gövde birleşim yerinde çatlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine online satış sayfası üzerinden SRV-826985-J1Y7W talep nu...

27.09.2025 tarihinde Ayvalık Marina Karaca mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. “a” harfli Karaca Türk kahvesi fincanını satı...

03.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Karaca mağazasından Garaj Günleri kapsamında Karaca Streamline Hole 6’lı kahve fincan takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açtığımda, takımda bulunması gereken 6 adet fincan tabağından birinin eksik olduğunu fark ettim. Yani takımda t...

05/09/2025 tarihinde Adana’daki Ada Lera Group mağazasından alınan Karaca kahve fincan takımı bana hediye olarak geldi. Ürün orijinal kutusunda, hiç açılmamış şekilde ve yanında değişim fişiyle birlikte bana teslim edildi. Fişte 1 ay içinde değişim yapılabileceği belirtiliyor. 9 Haziran’dan bu yana...
13.09.2025 tarihinde Karaca'nın kendi uygulaması üzerinden 91841266 numaralı siparişim ile aldığım Fiore çay fincanı setinin bir fincan tabağı kırık şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırık olan parça için sadece tüm seti iade edebileceğim söylendi. Ancak ürünü takım ...

Ürünü 4 adet sipariş edip ödeme yapmama rağmen 2 adet geldi. Ürün sipariş formu ve ödeme detaylarını iletiyorum.
12 Ağustos 2025'de Bolu Merkez Tabaklar Mahallesi İzzet Baysal Caddesi No:75’te bulunan Ardıhan Mağazacılık Karaca mağazasından 6’lı Karaca Bursa serisi fincan takımı satın aldım. 1300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü bir yakınıma hediye ettim ve kendisi 14 Ağustos’ta, fişiyle bi...

2 Eylül 2025 tarihinde Optimum Karaca mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Online olarak aldığım ürünün iadesi için mağazaya gittim. Mağaza sorumlusu, iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini, sistemde başka bir telefon numarası kayıtlı olduğunu söyledi. Kendi numaramın kayıt...

Karaca’dan satın aldığım Beykoz model 2 takım fincan setiyle ilgili yaşadığım ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimi Karaca uygulaması üzerinden, 91393126 numarası ile gerçekleştirdim. Ürünleri hiç kullanmadan, kutudan çıkarıp kontrol ettiğimde tabakların üzerinde gözle görülmeyecek kadar ...
09.07.2025 ve 16.07.2025 tarihleri arasında İnfluio uygulaması üzerinden Karaca’nın influencer kampanyasına katıldım. @neseliminimalist Instagram hesabımla kampanya şartlarını yerine getirerek 7.500 TL değerinde kahve fincan takımı ve 2.500 TL değerinde bıçak takımına hak kazandım. Ancak aradan 45 g...
Merhabalar, Karaca'dan sürekli alışveriş yapmaktayım. 30.08.2025'te fincan takımı aldım, bir takımın bütün fincanları lekeli ve defolu çıktı. Mağazaya götürdüm, mağaza iade yapmadı. Değişim istedim, o üründen yok dediler. Sipariş verin dedim, vermiyoruz dediler. Beni mağdur ettiler. Mardin Kızıltepe...