to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 günü saat 12.30 civarında Karaca İzmir Menemen Novada AVM şubesinden 6 kişilik Malta fincan seti almak için mağazaya giriş yaptık. Mağazada adının T**** olduğunu söyleyen personelin yaklaşımı ve davranışlarından son derece rahatsız olduk.
Beğendiğimiz fincan takımlarının çoğunun paketini bulamadı, bu sırada yardımcı olmak yerine isteksiz ve yetersiz bir tavır sergiledi. Ürünleri ekrandan da görüntüleyebileceğini söylediğimizde ise konuyu geçiştirerek isteksiz davrandı. Hangi fincan takımına baksak hepsinde farklı defolar vardı, bunları da görsellerle ekliyorum.
Defolu ürünler için diğer paketlerdeki fincanlarla değişim istediğimizde, personel bunu da tavırlı bir şekilde yaptı ve açtığı her pakette yine defolu fincanlarla karşılaştık. Buna rağmen fincanları bir şekilde tamamladık. Kontrol etmeleri gerektiğini söylediğimizde ise, “Onca ürün var, hepsini kontrol etmemiz imkansız” diyerek sesini yükseltti. Bu söylem ve üslup bir personele kesinlikle yakışmayan bir davranıştı.
2862026000003822 numaralı faturayla, yaklaşık 1000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Yaşadığımız bu süreçte hem ürünlerin defolu çıkması hem de personelin üslubu ve ilgisizliği nedeniyle Karaca’dan ve özellikle ilgili şubeden son derece şikayetçiyiz. Mağazada yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personelle ilgili gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve müşteriye yakışır bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
19.01.2025 günü saat 15:15 civarında İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM’de bulunan Karaca mağazasına ikili tencere seti almak için gittim. Depoya bakıldı ancak hem fiyat hem de ürün olarak ilgisi olmayan bambaşka bir ürün getirildi ve “o ürün kalmadı, bunu alın” denilerek, sanki başka seçenek yokmuş gibi...
01.02.2026 günü Bodrum Avenue AVM’deki Karaca mağazasından Nilüfer model çay bardağı seti satın almak istedim. Kasadaki görevli hanımefendiden, kutunun içinde eksik parça çıkmaması için kontrol etmesini rica ettim ve bu sırada ödememi yaptım. İşlem henüz tamamlanmadan başka bir personel kasaya geldi...
05.02.2026 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM içerisinde bulunan Karaca mağazasından hediye olarak bir ürün siparişi verdik ve ödemesini 8.999 TL olarak kredi kartından peşin şekilde yaptık. Fatura numaramız kr. 02026000450160 olup, ürünün en geç 10.02.2026 tarihinde teslim edileceği mağaza tarafından ...
Karaca’dan 2025 Temmuz ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Vega AVM Karaca mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir teflon tencere ve bir de çelik tencere seti aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Çelik tencere setinin kulp kısımları kısa süre içinde paslandı. Ürünü mağazaya teslim ederek inceleme...
27 Aralık 2025 tarihinde Karaca Park 328 AVM şubesine hediye gelen fincan takımının değişimi için gittim. Ürünü sadece hediye olduğu için modelini değiştirmek istedim, farklı bir fincan takımıyla değişim talebinde bulundum. Değişim talebim sırasında mağaza personelinden son derece saygısız bir karş...
Novada Menemen Avm 
Yorumlar