Paen'de Hatalı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek

17 Ekim 2026 tarihinde Paen’in web sitesinden 178804 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 3 Kasım 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Teslimat süreci boyunca kargo hazırlanmadığı için iki kez telefonla aradım, her seferinde geçiştirilerek net bir bilgi alamadım.

Siparişimde bir adet sweatshirt ve bir adet uzun kollu t-shirt sipariş etmiş olmama rağmen, bana ikisi de kapüşonlu olmak üzere iki adet Hoodie gönderildi. Bu kadar rezil, kötü bir operasyon olamaz. Yanlış ürün gönderimi sonrası firma ile yeniden iletişime geçtiğimde süreci mail üzerinden yürüteceklerini söylediler ve ben de 4 Kasım 2026 tarihinde kendilerine durumu detaylı şekilde mail ile ilettim. Bugün 15 Kasım olmasına rağmen mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Geçen yıl Paen’den aldığım traveler bel çantası da bir yıl dolmadan koptu, yenisini almak zorunda kaldım ve aldığım yeni ürünün kalitesinin de eskisine göre belirgin şekilde daha kötü olduğunu gördüm. Çok rezil bir operasyon, kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Yanlış gönderilen iki kapüşonlu Hoodie için ürün bedelimin tamamının iadesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin telafisini talep ediyorum.