Karaca Züccaciye Defolu Fincan Takımı Gönderildi, Yeniden Değişim İstiyorum

Trendyol üzerinden Karaca’nın kendi sayfasından Jungle 6 kişilik fincan takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 10440803688’dir. Siparişimi pazar günü verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda fincanların neredeyse beşinde kusur olduğunu fark ettim ve görselleriyle birlikte hemen kendi sayfalarına yazdım.

Bana fincan takımlarında tedarik olamayacağını, sadece iade etmem gerektiğini söylediler. Evin merkeze uzak olması sebebiyle iade için ürünü götürdüğümde, fincan takımına ödediğim 699 TL’den gelecek parayı neredeyse yola harcamış olacağım. Üstelik bir fincan değil, neredeyse tüm set defolu gönderilmiş durumda ve çözüm olarak yalnızca üzülerek iade sürecini söylemeleri kabul edilebilir gelmiyor.

Ben bu ürünü indirimden aldım ve defolu ürün göndermeleri sebebiyle mağdur olmak istemiyorum. Talebim, hiçbir kusuru olmayan yeni bir Jungle 6 kişilik fincan takımının tarafıma tekrar gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.