Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Süleyman
02 Nisan 00:52
42
"Çok teşekkürler🙏"
Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Züccaciye 
Çaydanlık Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Üst Demlik Yedek Parça Ve Net Çözüm Talebi
Zeynep
11 Mart 12:22
258
Karaca’dan 10.07.2025 tarihinde 2.915 TL ödeyerek bir Karaca Çaysever 3 in 1 çaycı aldım. Kısa süre önce ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parçaya dair hiçbir çözüm bulamıyorum. Bu süreçte hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm. Mağaza konuyu müşte...
Eren sonuçtan hiç memnun değil
Karaca Bir Kapağı Temin Edemedi!
Eren
27 Şubat 14:24
196
Karaca mağazasından satın almış olduğum Karaca 3D indüksiyon tabanlı midi çaydanlık setinin demlik kısmının kapağı kırıldı. Bu ürünü alırken tarafıma ömür boyu garantili olduğu özellikle belirtilmişti ancak kırılan bir kapağın bile tedariği yapılmıyor. O kadar para verip aldığım çaydanlık şu an kapa...
Karaca Züccaciye Cam Demlik Kırıldı
Merve
26 Şubat 14:56
351
Karaca’dan 30.07.2025 tarihinde Ümraniye Meydan mağazasından Karaca Amissos çaydanlık takımı satın aldım. Ürünün üzerindeki cam demlik kırıldığı için Karaca’nın sitesinden yedek parça olup olmadığını kontrol ettim ve sitede yedek parçanın mevcut olduğu yazıyordu. Bunun üzerine iki farklı mağazaya g...
Karaca Çay Makinesi Yedek Demlik Teslimatı 20 Gün Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi
Yunus
26 Şubat 13:11
787
Karaca markasına güvenerek satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi (rose Gold) model ürünün üst demliği kırıldığı için İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM Karaca Mağazası’na giderek 10 Şubat tarihinde 2 adet yedek demlik satın aldım. Fatura numaram 1912026000003...
Semiha sonuçtan hiç memnun değil
Karaca’da Yedek Demlik Talebinde Kargo Seçeneği Sunulmaması
Semiha
16 Şubat 23:49
344
Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce Çaysever Robotea Pro çay makinesi aldım. Makinenin demliği kırıldığı için yedek demlik temin etmek istedim ancak iki haftadır çözüm bulamıyorum. Mağazayla görüştüğümde yedek demliği AVM içindeki mağazalardan ayrıca ücret ödeyerek almam gerektiği söylendi. Ücret öde...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Karaca Refika Çaycısının Üst Demliği Kırıldı, Yedek Parça Temini Sağlanamadı
Zeynep
09 Şubat 21:17
405
"İlgili danışmana desteği için teşekkür ediyorum"
Karaca Züccaciye Üst Demlik 1 Yıl Geçmeden Kırıldı
Berna
02 Ocak 08:43
682
06.08.2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Refika Gönlübol indüksiyon tabanlı cam çaydanlık seti satın aldım. Ürünün üst demliği, ürünün üzerinden henüz 1 yıl bile geçmeden kırıldı. Sipariş numaram 71548176’dır. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kayıt açtırmama rağmen müşteri hizmet...
karaca-zuccaciye-ust-demlik-1-yil-gecmeden-kirildi-1.jpg
Eren sonuçtan memnun
Çözüldü
Karaca Çay Makinesi İçin Yedek Demlik Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Eren
22 Aralık 2025 11:58
1.387
"Ürün yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim."
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan otomatik çay makinemin demliği yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Yedek demlik temini için önce mağazay...
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Karaca Refika XL Çay Makinesi İçin Cam Demlik Yedek Parça Sıkıntısı
Mert
30 Kasım 2025 19:48
1.016
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Karaca Züccaciye Halen Yedek Parça Temin Edemedim
Umut
20 Kasım 2025 13:25
416
6 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden m52 satıcısından aldığım Karaca Lemur Borosilikat Cam Demlik 1000ml ürününü teslim aldım. Ürün elime sağlam ulaştı fakat paketi açarken demlik haznesi yere düştü ve kırıldı. Hatanın bende olduğunu kabul ederek, parasıyla yedek demlik haznesi almak istedim....
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Karaca Coffee Art Makinemin Cam Demlik Yedeği Bir Yıldır Bulunamıyor
Enes
11 Kasım 2025 00:42
877
"Ürünün yeden parçası tarafıma gönderildi. Fakat Şikayetvar'a yazmadan önce müşteri iletişim merkezinden de yardımcı olabilseydiniz."
karaca-coffee-art-makinemin-cam-demlik-yedegi-bir-yildir-bulunamiyor-1.pdf
Reşit sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamındaki Cam Demlik Parçası Stokta Yok, Çay Makinesini Kullanamıyorum
Reşit
10 Kasım 2025 13:51
968
Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Cool Gray modelini 10 Mayıs 2024 tarihinde www.karaca.com üzerinden sipariş numarası #70396237 ile satın aldım. Ürünün cam demliğinde 1 Kasım 2025 tarihinde bir çatlak oluştu. Garanti süresi devam eden ürünü şu anda kullanamıyorum. Yedek parça temini için...
Faika sonuçtan hiç memnun değil
Karaca Müşteri Hizmetlerinden Yedek Parça Ve Bilgi Alamıyorum
Faika
07 Ekim 2025 16:55
1.274
Karaca Konuşan Çaycı ürünümün üst cam demlik kısmı yaklaşık on gün önce kırıldı. İstanbul Beşyüzevler mağazasından aldığım bu ürün garanti kapsamında değil. Sorunun çözümü için son on gün içinde en az 15 kez Karaca teknik servis ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca yazıştım. Ancak tarafıma hiçbir ...
Karaca Çaydanlık Kapak Arızasında Esnek Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim
Uğur
28 Eylül 2025 20:14
641
Karaca Home’dan satın aldığım Karaca new Galya çaydanlık satin, siyah model demlikte yaklaşık 2 aydır vida yuvası genişledi ve tutmaz oldu. Son 1 haftadır ürünü bu nedenle hiç kullanamıyorum. Satın alma işlemini Tema World AVM üzerinden, kr... 02025001923307 sipariş numarası ile gerçekleştirdim ve ü...
karaca-caydanlik-kapak-arizasinda-esnek-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-2.jpg
karaca-caydanlik-kapak-arizasinda-esnek-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-1.jpg
Fuat sonuçtan hiç memnun değil
Karaca Swan Çaydanlık İçin Yedek Porselen Demlik Bulamıyorum
Fuat
23 Eylül 2025 11:49
460
Karaca swan çaydanlığımızın porselen demliği çatladı. Yedek parça hususunda ne yaparsak yapalım bulamıyoruz. Böyle bir kalitedeki çelik ürün çöp mü olsun? Lütfen yardımınızı bekliyorum. Şayet, üretilmiyorsa lütfen bu ölçülere uyacak demlik tavsiye edin.
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Karaca Filtre Kahve Makinesi Demlik Çatlağı Ve Yedek Parça Sorunu
Mehmet
19 Haziran 2025 23:16
486
Karaca filtre kahve makinesi demliği ek bir darbe olmadan kendiliğinden alttan çatladı. Büyük ihtimalle sıcağa yeterince dayanıklı bir malzeme kullanılmamış. Daha 8 aylık makine, garanti kapsamına da girmiyor demlik, dedik o zaman parası ile sipariş verelim. Parça da yokmuş ellerinde, bir de diyorla...
İrem sonuçtan hiç memnun değil
Karaca Çaysever 4in1 Ürünümün Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
İrem
20 Mart 2025 03:03
1.366
Zeytinburnu Olivium AVM den aldığım Karaca çaysever 4in1 Black copper ürünüm daha 1 sene bile olmadan üst cam demlik kısmı kırıldı. Ürünün parçasını tedarik etmek istediğimde ne online da bulabildim ne de mağazasından yedek parça temini sağladılar. Mağaza çalışanı Sürekli gidip kontrol etmem gerekti...
M. Egemen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Karaca'dan Çay Kahve Makinesi Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Macerası
M. Egemen
10 Mart 2025 12:50
1.540
"Şikayetim var sitesine yazana kadar arayıp sormayan, yazdıktan sonra ısrarla aramaya başlayan, bu arada ürünü de yanlış gönderdiği halde değiştirmek için de arayan ama tekrar tekrar uğraşmak istemediğim için konu kapanmıştır dediğim Karaca'ya teşekkür ederim. Teşekkür etme sebebimde Şikayetim var sitesini bunu bir nevi şart koşmasıdır.:) Bu teşekkür uyduysa buyurun teşekkür."
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Karaca'nın Parça Garantisi Mağduriyeti
Fatma
02 Mart 2025 21:07
1.605
10 Mayıs 2024 tarihinde aldığım borosilikat cam çaydanlığın kapağı kırıldı. Karaca, satış yaparken bütün ürünlerinde eksilen parça için 5 yıl parça tamamlama garantisi verdiğini belirtmektedir. Kapağı kırılan çaydanlığım için Adana Real mağazasına gittiğimde, bu ürünün yedek parçası yok, parça garan...
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Ürünün Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Tuğba
05 Ocak 2025 22:12
1.199
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim"
Karaca Züccaciye Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
615
-
![ikon]()
Baharatlık
115
-
![ikon]()
Bardak
294
-
![ikon]()
Bıçak
469
-
![ikon]()
Blender
511
-
![ikon]()
Blender Seti
310
-
![ikon]()
Cezve
81
-
![ikon]()
Çatal
231
-
![ikon]()
Çatal Bıçak Takımı
423
-
![ikon]()
Çay Seti
96
-
![ikon]()
Çaycı
3.214
-
![ikon]()
Çaydanlık
642
-
![ikon]()
Çerezlik
28
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
531
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
508
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
960
-
![ikon]()
Ekmek Kutusu
15
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
131
-
![ikon]()
Elektrikli Cezve
30
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
365
-
![ikon]()
Fırın
27
-
![ikon]()
Fincan
783
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
1.836
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
İndirim
279
-
![ikon]()
Kahvaltı Takımı
423
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
3.591
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
47
-
![ikon]()
Kek Kalıbı
133
-
![ikon]()
Kepçe
18
-
![ikon]()
Kesme Tahtası
95
-
![ikon]()
Kettle
162
-
![ikon]()
Kupa
100
-
![ikon]()
Mikser
146
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
564
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
23
-
![ikon]()
Pasta Takımı
70
-
![ikon]()
Pizza Makinesi
65
-
![ikon]()
Rende
24
-
![ikon]()
Robot Süpürge
298
-
![ikon]()
Rondo
34
-
![ikon]()
Sahan
127
-
![ikon]()
Saklama Kabı
96
-
![ikon]()
Semaver
16
-
![ikon]()
Servis Seti
64
-
![ikon]()
Supla
10
-
![ikon]()
Sürahi
38
-
![ikon]()
Tabak
575
-
![ikon]()
Tava
809
-
![ikon]()
Tencere
1.359
-
![ikon]()
Tencere Seti
2.785
-
![ikon]()
Termos
551
-
![ikon]()
Tost Makinesi
705
-
![ikon]()
Tuzluk
16
-
![ikon]()
Ütü
68
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
72
-
![ikon]()
Yağdanlık
15
-
![ikon]()
Yemek Takımı
2.444
Marka Profili
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.