Karaca Cam Demlik Yedek Parçası Bulunamıyor

Karaca’dan Tekirdağ merkezdeki mağazadan almış olduğum çaycının cam demliğini yaklaşık 7 aydır sorunsuz kullanıyordum, ancak dün akşam cam demlik kırıldı. Yedek parça olarak aynı cam demliği bulmak için hem mağazalarda hem de yedek parça bölümlerinde aradım fakat hiçbir yerde aynı model cam demlik olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ve mağazaya sorduğumda da ürünün olmadığını söylediler.

Sadece cam demlik kısmı kırıldığı için bütün çaycıyı tekrar almak zorunda kalmak istemiyorum. Karaca gibi büyük bir markanın, sattığı çaycıların cam demliklerini yedek parça olarak da bulundurmasını ve biz müşterilerin aynı cam demlikten ayrı olarak satın alabilmesini bekliyorum. Çaycımı kullanmaya devam edebilmem için, uyumlu ve mümkünse aynı model cam demlik yedek parçasının temin edilmesini talep ediyorum.