Kırılan Demliğin Değişimi İçin Mağazanın Cevapsız Ve İlgisiz Tutumu

Antalya Novamall AVM’de bulunan Karaca mağazasından GS taraftar firtle kahve makinesini yaklaşık 3 ay bile olmadan önce satın aldım. Ürünün cam demliği düşme sonucu kırıldı, bunun üzerine mağazaya giderek ücretli de olsa yedek demlik talebinde bulundum.

Mağaza yetkilileri talebimi alıp dönüş yapılacağını söylediler ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Mağazaya her gidişimde mağaza müdürü ile görüşmem gerektiği söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor, çalışanlar da son derece ilgisiz davranıyor.

Kırılan demliğin yedek parçasının bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.