Kırık Üst Demlik İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor

Karaca’dan aldığım Refika’dan XL çay makinesinin üst demliği yaklaşık 15 Ocak civarında kırıldı. Kırıldığı anda Karaca uygulaması üzerinden yedek parça talebi oluşturdum, ardından da durumu bildirmek için Karaca’yı aradım. Bana ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Daha sonra Karaca ile çalışan yedek parça satan yerleri de tek tek aradım ancak hiçbirinde bu parça bulunmadı ve aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Çaycıdan aslında memnunum ancak üst demliği kırık olduğu için uzun süredir ürünü hiç kullanamıyorum. Karaca’dan, kırılan çay demliğinin yedek parçasının temin edilmesini ve yedek parça talebimin bir an önce karşılanmasını talep ediyorum.