Bot Eksikliği Ve Kaba Çalışan Tutumu Sebebiyle Podyum Aquapark’ta Hayal Kırıklığı

11 Ağustos 2026 tarihinde kuzenimle birlikte serinlemek ve eğlenmek için Bursa’daki Podyum Aquapark’a gittik. İnternette “Bursa’nın en iyi aquaparkı” gibi tanıtıldığı için beklentimiz yüksekti, havuzların görüntüsü de ilk bakışta güzeldi. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle hem eğlenemedik hem de ödediğimiz ücrete kesinlikle değmediğini düşündük.

Kaydırakların açılmasını uzun süre bekledikten sonra açıldığı anda kaydıraklara yöneldik fakat botların bittiğini söylediler. Zaten botsuz kaydıraklar çok küçük ve keyif vermiyordu, asıl eğlenceli olan botlu kaydıraklar için de uzun bir sıra beklememiz gerektiği söylendi. Daha önce farklı aquaparklara defalarca gitmiş biri olarak böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaştım. Bot yetersizliği yüzünden insanların mağdur olması normalleştirilmiş durumdaydı.

Bu durumu çalışanlara ilettiğimizde çözüm üretmek yerine bizi azarladılar, merdivenlerden geçilmiyormuş gibi gerekçeler öne sürüldü. Üslup olarak çok saygısız ve kaba bir tavırla karşılaştık, müşteriyle iletişimleri son derece sorunluydu. Biz oraya keyifli vakit geçirmeye gitmişken azar işitmiş gibi hissettik.

Çocuk bileti ile giriş için kişi başı 900 TL ödedik, ayrıca içeride yemek yemek istediğimizde hamburger ve ice tea için yaklaşık 650 TL civarında hesap çıkarıldı. 2 kişi olduğumuz için yemeğe 1.300 TL ödedik. Gerçekten b Gelen ürün ekmek olarak son derece kalitesizdi, ama içindeki malzemeler fena değildi, ama çok daha iyisini yemişimdir. Verdiğimiz ücretle aldığımız hizmet ve ürün kalitesi arasında büyük bir uçurum vardı. Fiyatlar özellikle hafta sonu daha da yüksek olmasına rağmen, ne hizmet kalitesi ne de organizasyon bu ücreti hak etmiyor.

Podyum Aquapark yönetiminden, bot sayısının artırılmasını, bot bekleyerek sıra bekleme organizasyonunun kaldırılmasını, çalışanların müşteriye karşı üslupları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve yiyecek fiyatları ile kalitesi arasında makul bir denge kurulmasını talep ediyorum. Ödediğimiz paranın karşılığını alamadığımız gibi, saygı görmediğimiz bir deneyim yaşadık ve bu durumun diğer müşterilerin de başına gelmemesini istiyorum.