to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Üst Demlik Yedek Parça Ve Net Çözüm Talebi
Karaca’dan 10.07.2025 tarihinde 2.915 TL ödeyerek bir Karaca Çaysever 3 in 1 çaycı aldım. Kısa süre önce ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parçaya dair hiçbir çözüm bulamıyorum.
Bu süreçte hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm. Mağaza konuyu müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise mağazaya yönlendiriyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Yedek üst demlik parçasına ulaşamıyorum, net bir bilgi alamıyorum ve mağaza–müşteri hizmetleri arasında sürekli olarak mağdur ediliyorum.
Karaca’dan, Çaysever 3 in 1 çaycı modelim için uygun bir şekilde yedek üst demlik temin edilmesini ve bu konuda artık net, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Demlik elime uzun bir süre sonra ulaştı fakat bu defa da rengini yanlış göndermişler
Karaca Züccaciye'den aldığım Çaysever 3 in 1 çaycının üst cam demlik kısmı kırıldı ve iki aydır çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleri ve mağaza arasında yönlendirmeler oldu, net bir çözüm sunulmadı. Sonunda yedek üst demlik gönderildi fakat renk hatalı geldi ve hâlâ doğru renkli parçayı bekliyorum. Ayrıca dönüşler gecikmeli gerçekleşiyor.
