Kırılan Üst Demlik Nedeniyle Çay Makinesi Kullanılamaz, Yedek Parça Veya Değişim Talep Ediliyor


Karaca’dan 10.07.2025 tarihinde 2.915 TL ödeyerek bir Karaca Çaysever 3 in 1 çaycı aldım. Kısa süre önce ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parçaya dair hiçbir çözüm bulamıyorum.
Bu süreçte hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm. Mağaza konuyu müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise mağazaya yönlendiriyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Yedek üst demlik parçasına ulaşamıyorum, net bir bilgi alamıyorum ve mağaza–müşteri hizmetleri arasında sürekli olarak mağdur ediliyorum.
Karaca’dan, Çaysever 3 in 1 çaycı modelim için uygun bir şekilde yedek üst demlik temin edilmesini ve bu konuda artık net, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.



Karaca kronik sorunlu parça. Karaca’dan 2024 Haziran civarında tea break model çaydanlık satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, üstteki cam demliğin sapı kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine Karaca yetkili servisinden aynı modelin sadece cam demlik yedek parçasını temin ettik. Ancak yeni ...

Karaca Tea Glass 2 in 1 çay makinemin cam demliği kırıldığı için yaklaşık 10 gündür yedek demlik temin etmeye çalışıyorum. Bunun için ilk olarak Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve beni Anatolium Karaca mağazasına yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde müşteri danışmanı, son derece kaba bir üslupla “...

Karaca’dan almış olduğum Karaca Çay Sever Robotea 4 in 1 çay makinesinin üst demliği kırıldı ve yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde yedek üst demlik bulamıyorum. Aynı modelin üst demliği hiçbir mağazada ve online satış kanalında tedarik edilemiyor. Üründen memnun olmama rağmen, sadece üst demlik temin ed...
Yorumlar