IKEA ürün

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Söderhamn model koltuk satın aldım ve ürünün garantisi halen devam etmektedir. Geçtiğimiz günlerde koltukta yaşadığım bir sorun nedeniyle eksper evime gelerek inceleme yaptı ve ürünün değişimi için talepte bulunmamı istedi. Ancak ürün kurumsal fatura ...

İnternet üzerinden 5300 TL ödeyerek satın aldığım knoxhult mutfak tezgahı alt dolabı 3 koli halinde teslim edildi. Tüm kolileri açtığımda vida poşetinin çıkmadığını, ürünün hiçbir vidasının olmadığını gördüm. Bu şekilde ürünü kurmak imkansız. Eksik parça formunu doldurdum ancak 10 gündür herhangi bi...

19.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax model yatak odası dolabı satın aldım ve nakliye ile kurulum için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen 43 parça ürünün içinde menteşe eksikti. Borusan teslimat ekibi 19.08.2025’te eksik parçayı bildirmesine rağmen, 21.08.2025 itibarıy...

İki yıl önce IKEA Bursa mağazasından Norsborg model koltuk satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki yıl sonra koltuğun kumaşında hiçbir sebep yokken solmalar başladı ve şu anda koltuk çok kötü bir halde. Ürünün 10 yıllık garanti süresi olmasına rağmen, daha ikinci yılında böyle bir sorun yaşamak ben...

20.08.2025 tarihinde saat 08:04’te IKEA’dan, 989687601071 takip numaralı malm şifonyer siparişimin gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak şu an saat 21:00 ve ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul Üsküdar’daki adresime pazartesiden beri teslimat bekliyorum. Teslimatla ilgili gün boyunca...

02.08.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 210208252308476 numaralı siparişim, aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli/Pamukkale ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3.326 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlk görüşmemi 3-4 gü...

02.08.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 210208252308476 numaralı siparişim, aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli/Pamukkale ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3.326 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlk görüşmemi 3-4 gü...

14 Ağustos tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Myllra model beşiğin montajında sorun yaşadım. Montaj sırasında hasarlı parçalar olduğu için montaj tarihi ertelendi. IKEA'nın önerdiği yeni tarihi önce kabul ettim, fakat sağlık sebebiyle montajın çarşamba yerine perşembe günü yapılmasını iste...

12 Ağustos tarihinde IKEA üzerinden satın aldığım ürünler, 13 Ağustos'ta Horoz Lojistik’e teslim edilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bana ulaştırılmamış, defalarca yaptığım telefon görüşmelerine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Kor...

11 Ağustos’ta IKEA online mağazadan 120708252637126 numaralı siparişimle Alex çalışma masası ve sandalye satın aldım. Kargo ücretini ayrıca ödeyerek ürünlerimi teslim aldım. Şehir dışında olduğum için ürünleri evimde yere yatırılmış şekilde muhafaza ettim ve 19 Ağustos’ta döndüğümde kurulumunu yapma...

+3

9 Ağustos’tan bu yana IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Elvarlı ve Pax dolaplarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Elvarlı ürününü satın alırken, ürünün alçıpan duvara monte edilemeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Montaj esnasında bu durum ortaya çıkınca ürünü iade etmek zorunda kal...

16 Temmuz’da IKEA internet sitesinden sipariş numarası 161007250313916 ile Malm model şifonyer aldım. Ürünün arka parçası eksik çıktı ve bu nedenle şifonyeri kullanamıyorum. Eksik parça talebimi aynı gün e-posta yoluyla IKEA müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım...

İnternet mağazasından 12.08.2025 tarihinde 121208250342176 sipariş numarasıyla kredi kartı kullanarak iki adet Billy kitaplık satın aldım. Kitaplığımın 76x38 cm boyutlarındaki 204.019.35 kodlu rafına ihtiyacım oldu ve 15 Ağustos’tan itibaren üç kez web sitesindeki “bize ulaşın” formunu kullanarak ye...

@IKEA internet sitesinden sandalye aldım. Ürünün bir tanesi kırık ve çizik geldi. @IKEA'ya sandalyeyi gönderdim, ancak hepsini karşılamadı; üstünü ben tamamladım. Gelen sandalyede de küçük bir kırık vardı, sonra o kırık çoğalmaya başladı. Verdiğim paraya asla değmedi. Çok zor şartlarda, bir sürü par...

25.07.2025 tarihinde saat 12:46’da, 212507257119956 numaralı siparişimle IKEA Mopa Mobilya’dan vihals sürgü kapaklı dolap satın aldım. Ürünün alt taban parçası kırık olarak teslim edildi. Değişim talebinde bulundum, ancak değişim olarak gönderilen parça da hasarlıydı. Tekrar resimlerini çekip değişi...

IKEA'dan sipariş ettiğim ürünün sevkiyatı Horoz Lojistik ile gerçekleşti ancak ürünler kötü bir durumda teslim edildi. Horoz Lojistik, IKEA'nın kalitesine gölge düşürüyor. Ayrıca sevkiyat ücreti ödememe rağmen ürünü getiren kişi çay parası talep etti, bu durumu tuhaf buldum.

+1

09.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım ürünün, tarafıma teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine ve bugün 19.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle ileti...

5 Ağustos’ta IKEA’dan iki adet kitaplık, kitaplık kapakları, ünite ve sepet siparişi verdim. Horoz Lojistik tarafından 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken ürünlerim, teslimat günü “gün içinde ulaştırılacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen teslim edilmedi. Bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve ...

19 Temmuz’da IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Tuffing Ranza, kargoya verilmesine rağmen haftalarca tarafıma ulaştırılmadı. Horoz Lojistik, ürünün dağıtım şubesinde araç yok bahanesiyle teslimatı sürekli erteledi. Ürün bana ulaşmayınca 2 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. Ancak bu kez...

25 gün önce IKEA’dan satın aldığım ürünümün teslimatı için Arvato firmasıyla çalışıldığı belirtildi, ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm teslim edildi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Fatih olarak belirtilmiş...

Birkaç yıldır kullandığım IKEA Söderhamn oturma grubunda oluşan arıza nedeniyle garanti kapsamında iade/değişim talebim 12 Mart 2025 tarihinde onaylandı. O tarihten bu yana, müşteri numaram 20223882*1 ile işlem başlatılmış olmasına rağmen, ürünüm halen nakliye firması tarafından alınmadı. Ürün paket...

03.08.2025 tarihinde IKEA’dan Kullen model komodin siparişi verdim ve ürün öngörülen teslim süresi içinde tarafıma ulaştı. Ancak kurulumu yaparken komodinin panel kısmında vida girecek deliğin olmadığını fark ettim. Bu nedenle kurulumu tamamlayamıyorum. Sipariş numaram: 310308257119386. Konuyla ilg...

14/08/2025 tarihinde IKEA’dan kullen komodin, beyaz, 35x49 cm (Ürün Kodu: 80309241) siparişi verdim. Sipariş numaram 311408254889216’dır. Ürün, Borusan Lojistik ile 17/08/2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Ankara/Çankaya’dır. He...