to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA online mağazadan ürün aldım, montaj için geldiler; ürün hasarlı çıktı. Bir haftadır hasarlı ürünü alıp yenisini getirmediler. Pazartesi günü arayıp perşembe 12‑17 arası getireceğiz dediler, 15.40’a kadar gelmiyoruz diye haber bile vermediler. Tam altı kere müşteri hizmetlerini arayıp ürünüm gelecek mi, gelmeyecek mi diye öğrenmeye çalıştım. E** diye bir müşteri temsilcisi görüşüp 'size döneceğim' deyip tam 15 dakika beni telefonda bekletti ve dönmedi. Hem hasarlı ürün gönderiyorlar hem de telafi etmiyorlar. Ürünümü teslim alabilmek için 20 kere müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kalıyorum. Hasarlı gönderdiğin ürün zaten senin hatan, ne zaman telafi edeceksin hatanı IKEA? Sabahten beri defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Şimdi eşimi aramışlar, sözde sistemde hiç görünmeyen montaj ürünü araçta bozulmuş, yarın getirecekler. Ben bütün gün evde IKEA bekledim, aramalarımın hepsini tespit edip faturamı da ödesinler. Bir zahmet, bir tane ürün için en az 20 kere müşteri hizmetleri arayıp uzun dakikalar boyunca bekletilip cevap alamadım.
İkea mağazasının sorumsuz elemanları! 05/07 tarihinde bir ürün aldım, ürünü internetten online sipariş ettim ve ürünüm geldi. Montaj ücretimi ve kargo ücretini zaten faturamda ödedim. Ürünü İkea tarafından hasarlı olarak gönderiyorlar. Ürünün paketini montaj ekibi açtığında fark ediyor ve işlem yapı...
IKEA İnternet mağazasından 22 Mart tarihinde sipariş oluşturdum. 26 martta ürünleri teslim aldım ancak kutuları açtığımda 3 parça ürünümün hasarlı olduğunu gördüm. Değişim-iade talebi oluşturmak için hesabıma girdiğimde siparişlerim hala yolda gözüktüğünden talepte bulunamadım. 3 kere müşteri hizmet...
IKEA'dan iki adet ürün sipariş ettim. Kurulum için gelen ilk kişi dolabı kuramadı, hatalı ürün var dedi. Hepsi değişecek dediler ama hepsi değişmedi. Gelen kişiler sadece parça değiştirdiler. Dün kurulum için ikinci kez eve gelenler ise hızlıca kurup bir an önce çıkmaya çalıştılar ve dolabın birçok ...
IKEA dan online alışveriş yaptım ve daha sonra aldığım ürün için yine online montaj satın aldım. Montaj siparişimin alındığına ve kurulum tarihine dair email gönderdiler. Fakat fatura gönderilmedi. Montaj günü geldiğinde ise sipariş ettiğim montaj işleminin yarısını yapıp diğer yarısının onlara bild...
IKEA'dan toplu bir alışveriş yaptım. Bazı ürünler için montaj satın aldım. Gelen montaj ekibinin asık suratlılığı insanı azarlar gibi konuşmaları bir tarafa dursun bir de montajı yarım bıraktılar. Hasarlı ürünler çıktı tam 1 haftadır kimse arayıp bilgi vermiyor ürünler tarafıma teslim edilmiyor. Mon...
Yorumlar