Trendyol'dan Alınan Vogue Güneş Gözlüğünde Renk Solması Ve Sap Gevşemesi, Garanti Açılmıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Vogue 5586s w44/87 kadın güneş gözlüğümün 2 yıllık resmi garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Ancak gözlüğün camlarında belirgin bir renk solması oluştu ve sap kısımları da kullanılamayacak derecede gevşedi. Markanın kalitesine güvenerek aldığım bir üründe bu şekilde sorunlar yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

14.08.2026 tarihinde sorunu fark ettim ancak ne zamandır bu durumda olduğunu tam olarak bilmiyorum. Ürünü henüz herhangi bir yetkili servise ya da mağazaya inceleme için gönderemedim, çünkü Trendyol sistemi üzerinden garanti / analiz talebi oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve ilgili talebi açamıyorum.

Garantisi devam eden ve bariz kusurlu olan bu ürün için tarafıma acil olarak bir inceleme kargo kodu tanımlanmasını, gözlüğümün Vogue mağazası tarafından garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.