to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Bayrampaşa Mağazasında Teslimat Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
IKEA Bayrampaşa mağazasından iki adet gardırop satın almak istedim. Ürünlerin tamamı mağazada olmadığı için bir kısmının mağazadan, bir kısmının ise online kanaldan tedarik edileceği ve nakliye bedeli olarak toplam tutar üzerinden %7 ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Bu şartı kabul ederek nakliye planlamasını yaptırdım.
10.03.2026 tarihinde öğleden sonra için teslimat planlanmıştı. Evde iki kişi olmamıza rağmen, nakliye ekibinin adrese geldiği, bizi evde bulamadığı ve sistemde kayıtlı iki adet irtibat numaram olmasına rağmen bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı bilgisi verildi. Teslimat yeniden yönlendirilmek istendiğinde ise benden ekstra ücret talep edildi.
Bu yaşananlardan sonra 11.03.2026 sabah saat 10.00 civarında iade süreci başlattım. Hem ürünler teslim edilmediği hem de hatanın benden kaynaklanmadığını düşündüğüm için ödediğim nakliye bedeliyle birlikte toplam tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
