Pegasus Bol Bol Ekstra Üyeliğinde Ücretsiz Açığa Alma İşleminde Ücret Talebi Ve Cevapsızlık

Pegasus bol bol Ekstra üyesiyim. Üyeliğim kapsamında biletlerimi ücretsiz olarak iptal etme ve açığa alma hakkım bulunmasına rağmen Pegasus uygulaması ve internet sitesinde ücretsiz ibaresi görünmesine karşın işlem sırasında benden ücret farkı talep edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.

3 Ağustos 2026 tarihinde 26kzej ve 26U6BK PNR numaralı biletlerim için 15237632 numaralı kayıtla uçuşlarımın açığa alınması veya iptalin iptali konusunda talep oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Uçuşlara çok az bir süre kalmış olmasına rağmen bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bol bol Ekstra kapsamında sunulan ücretsiz haklarımın, işlem sırasında ücret farkı çıkarılarak fiilen kullandırılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. 26kzej ve 26U6BK PNR numaralı biletlerimin bol bol Ekstra koşullarına uygun şekilde, gerçekten ücretsiz olarak açığa alınmasını ve talebimle ilgili 15237632 numaralı kaydın acilen sonuçlandırılmasını istiyorum. Ayrıca uygulama ve sitede “ücretsiz” olarak gösterilen imkanların, işlem anında ek ücret talep edilmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve Pegasus’un ücretsiz olarak sunduğunu iddia ettiği hakları nasıl ücretlendirdiğini influencer olan arkadaşlarımla da tüm görsellerle birlikte paylaşacağımı, bu uygulamaların ne kadar güvensiz bir algı yarattığını kendi çevreme ve onların takipçilerine açıkça göstereceğimi belirtmek istiyorum.