Toplam çözüm sayısı
..

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.258

IKEA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

483 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 306görüntüleme
  • 2 gün önce

IKEA Kargoya Verilmeyen Sipariş, Stokları Yenilenmeyen Ürün

IKEA'nın internet sitesi üzerinden 9 Eylül'de 1109*********56 numaralı alışverişimi yaptım. İki iş günü içinde kargoya verilecek demesine rağmen halen verilmedi. Zaten tüy toplayıcı sipariş ettim onu da sepet fiyatına uydurmak için 20 rulo sipariş etmek zorunda kaldım. Hazirandan beri sürekli Ümrani...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Her Seferinde Defolu Ürün Geliyor

IKEA Kartal mağazasından 4 Eylül 2021 tarihinde almış olduğum mutfak dolabını kutu hasarlı olduğunu belirtmeme rağmen, maalesef ki teslimattaki arkadaşların üründe hasar yok söylemine dayanarak, kutuları alıp eve geldim. Açtığımda tezgahın hasarlı olduğunu gördüm. Tekrar paketleyip IKEA Kartal mağa...

profile
  • 74görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA'nın Sizinle İletişime Geçilecek Oyalaması🤣

Aldığı parayı zerre kadar hak etmeyen hiçbir şekilde hizmet vermeyen. Müşteriye yardımcı olmayan hatta müşteri hizmetlerini aradığınız da yahu tamam kayıt açılmış bizden haber bekle niye arıyorsun diyen bir firma.  Efendim Ümraniye mağazasından dolap sipariş ettik. 15 gün sonra montaja geldiler eyv...

profile
Sonay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problemim çözüldü çok teşekkürler...”

Sonay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 420görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Ümraniye Şube Şikayetim

04.09.2021 'de Ümraniye şubesinden almış olduğunuz ürünlerin teslimi 08.09.2021 'de yapılacaktı ürünlerle ilgili nakliye ve montaj bölümünde özellikle aksama olmasın o gün izinliyim mutlaka gelmeli dediğimiz ürünlerimiz belirtilen tarihte gelmedi ve de tarafımıza bilgi de verilmedi. Ben belirtilen s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 293görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Görevlinin Önerdiği Yanlış Ürün Listesi

29.08.2021 tarihinde Ümraniye IKEA'da TV ünitesi almak için görevliden destek istedim. Görevliye TV ünitesinin beyaz, kapaklarının ise Bej olacağını tarif ettim. Görevli bana ürün listesini, ürün kodlarını, bulunduğu raflarıyla birlikte bana çıktı olarak verdi. Görevlinin bana verdiği listeye uyarak...

IKEA Görevlinin Önerdiği Yanlış Ürün Listesi
profile
  • 334görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA'dan 4 Aydır Alamadığım Ürün

IKEA Antalya mağazasından ürün kodu 504.540.36 olan ranzayı yaklaşık 4 ay önce almaya karar verdik. Ancak stokta olmadığı için elbise dolabını alıp, ranzanın stoğa gireceği tarihi beklemeye başladık. 5 hafta önce mağazadan aldığımız bilgiye göre 36. Haftada stoğa gireceği belirtildi ve 36. Haftanın ...

profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Firmasının Yalan Beyanı

14.07.2021 tarihinde IKEA firmasından internet üzerinden köşe mutfak ve yanına da ek dolap siparişi verdim. Horoz nakliyatla gönderilen ürünü getirenler iki parçasını zedelemişler. 06.08.2021 tarihinde montaj için gelen arkadaşlar hatalı olduğu için ürünün bir kısmını monte edip diğer parçaları orta...

IKEA Firmasının Yalan Beyanı
IKEA Firmasının Yalan Beyanı
IKEA Firmasının Yalan Beyanı
+2
profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA 15 Dakika Kayıp Zaman

IKEA Ümraniye'de 03/09/2021 akşamı xr, HES kodu, restoran katına çıkış, yemek sırası gibi aşamaları geçtikten sonra elinizde tepsi ve yemeğiniz, içeceğiniz, tatlınızla kasaya ulaştığınızda; Sodexo'nun kart ve mobil ödemesinin, tuhaf tavırlı kasiyer tarafından yapılamadığını öğreniyorsunuz. Restoran...

profile
  • 301görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Kusurlu Ürünler Ve Nakliye Ücreti

22 Ağustos'ta Ümraniye IKEA'dan aldığım songesand 3 kapılı gardırop ve Rönninge isimli yemek masası 25 Ağustos'ta tarafıma teslim edildi. Kurulumu kendim yaptım. Gardıropta sağ üst köşede boya hatası ve yemek masasında ciddi lekeler izler renk farkı gördüm. Ve iki durumu da bildirdim 30 ağustosta ek...

IKEA Kusurlu Ürünler Ve Nakliye Ücreti
IKEA Kusurlu Ürünler Ve Nakliye Ücreti
IKEA Kusurlu Ürünler Ve Nakliye Ücreti
+6
profile
  • 79görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA Köfte Ve Balık Buz Gibi

Maalesef belirtmek isterim ki dün ailecek geldiğimiz Ümraniye IKEA bölümünde yemek yedik. Fakat yemekler buz gibiydi o kadar da masraf yaptık bunu hiç IKEA'ya yakıştıramadım bir daha hayatta da gelmem biz severek geldiğimiz yerden hüsranla ayrıldık. Ayrıca da salatada hiç tat yoktu.

profile
  • 235görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ikea Eksik Parçalarına Rağmen Ürünleri Satıyor

11.08.2021 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım karyola ve gardırop için 30 ağustosa montaj tarihi verildi. Karyolanın lataları ve eksik parçaları satın aldığımda mevcut değildi birkaç gün içinde geleceği belirtildi bu sebeple satın alma işlemlerini gerçekleştirdim. Sürekli takip etmek...

profile
  • 153görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA Aynalı Dolap Kapak Bitmeyen Sorunsalı!

2020 yılında IKEA Ümraniye şubesinden 2 adet 4 kapılı elbise dolabı aldık. Ancak 1 tane dolapta aldığımız günden beri iç kısmındaki sorun bir türlü çözülmüyor. Plastik bir madde ile kaplanmış kapak kısmının iç kısmı bu sebeple üst kısımları şişmekte ve en ufak temasta plastik kısımları soyulmaktadır...

IKEA Aynalı Dolap Kapak Bitmeyen Sorunsalı!
IKEA Aynalı Dolap Kapak Bitmeyen Sorunsalı!
IKEA Aynalı Dolap Kapak Bitmeyen Sorunsalı!
+5
profile
  • 313görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA-Ümraniye' De Unutulan Ürün Hakkında

IKEA-Ümraniye mağazasında ödemesini yaptığım birkaç parçayı, kasiyer ürün yerleştirme kısmına koymadığı için farkına varamadan diğer ürünleri alıp çıkış yaptım. Bu durumu tespit ettiler fakat fiş ile gelip almamı istediler. Şehir dışında yaşadığım ve pandemiden dolayı alamayacağımı söyledim ve taraf...

profile
  • 284görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA'den Alınan Bahçe Setinin Çatlaması!

IKEA Ümraniye mağazasından nisan ayında appleerö model balkon takımı aldım. Henüz bir ay kullanmışken masa ve sandalyelerde çatlaklar ve yarıklar oluştu. Masa üstünde bulunan ızgaralar dış hava şartlarında yamuldu.  Konuyu IKEA'ya bildirdik Exper geldi ve kullanıcı ürünün bakımını yapmamış olarak r...

IKEA'den Alınan Bahçe Setinin Çatlaması!
profile
  • 294görüntüleme
  • 4 hafta önce

IKEA Mağaza Ve Online Stok Problemi

IKEA uzun zamandır mağazadaki stok durumuyla kendi web sayfalarındaki stok durumu arasında büyük farklar var. Örneğin IKEA 365+ şef bıçağı web sayfasında stok durumu yeşil var gözüküyor, çağrı merkezide en az 10 adet olduğunu söylüyor doğruluyor ancak Ümraniye mağazasına gittiğimizde stok da ve reyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 675görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

IKEA Bilgi Vermeme, Gecikme

11/8/2021 de internet üstünden siparişlerim oldu. 17 ağustosta siparişiniz sevkiyata verildi diye mesaj atıldı ve digital ortama bilgi yazıldı. Sipari...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 630görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Sipariş İptali Çabası

11.08.21 tarihinde IKEA Ümraniye Mağazasından almak istediğim 701.781.70 kodlu ürünün stokta yer almadığını ve internet üzerinden alabileceğim belirtildi. Ben de aynı gün akşam saatlerinde internet üzerinden 2 adet sipariş verdim. Kargo ve mağazadan teslim seçeneklerinden mağazadan teslim almak iste...

  • profile
1 Destekçi
profile
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 21:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü teşekkürler”

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 357görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:19

IKEA Nakliye Ve Kayıt Sorunu

08.07.2021 tarihinde Ümraniye mağazasından kendim alıp IKEA'nın nakliye bölümüne teslim ettiğim ürünü önce Beşiktaş yerine Bayrampaşa'ya göndermişler, ürün nerede diye sorduğumda soy isim de yanlış yazdıklarından kayıt bulamıyoruz denildi, sipariş no olmadan bulamıyorlarmış. Kargo firması ile görüşt...

profile
  • 323görüntüleme
  • 10 Ağustos 21:33

IKEA Kusurlu Mal Değişimi

1.11.2020 tarihinde almış olduğum koltuğa ait kumaş renk verdi, ve müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Eksper yönlendirileceği belirtildi, zar zor eksper ile aynı gün saate denk gelebildik programı (Çünkü sizin işinizi gücünüzü bırakıp ekspere göre plan yapmanız gerekiyor), sonuçta kumaş kusurlu ...

profile
  • 700görüntüleme
  • 10 Ağustos 11:33

IKEA Nakliye Bilgisi Verilmedi!

IKEA Ümraniye mağazasından alışveriş yaptım. Ürünler hemen iki gün sonra gelecekti. İş yerinden izin istedim bunun için. Hafta sonu zaten getiremiyoruz kargoda sıkıntı olur dediler. Nakliye ile alakalı mesaj gelmedi. Salı günü değil Çarşamba günü gelecek diyorlar şimdi de. Aynı şeyi en son alışveriş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 301görüntüleme
  • 09 Ağustos 16:41

Ikea Alınan Ürünü 1 Ay Geçtiği İçin Değişim Ve İade Yapmadı

1.5 ay önce IKEA Ümraniye mağazasından. 2 adet saklama hurcu aldım il dışında ikamet ettiğimden ölçme imkanım yoktu göz kararı aldım hurçlar dolabıma ölçü olarak büyük geldiği için bir tanesini hiç açmadım aldığım mağazaya iade edip 2 adet biraz daha küçük boy olanından alacaktım fakat saklama hurcu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1500görüntüleme
  • 07 Ağustos 18:38

IKEA Personel İlgisizliği Çözüm Bulamamaları

IKEA Kartal şubesi yatak reyonunda ki personelin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Elimde kodu olan (Ümraniye şubesinde bulamadım) yastıktan olup olmadığını bakmasını istedim tekstil bölümünde diye söyleyip başından salladı. Dolaşıp tekstil bölümüne indiğimde oradaki görevli stokta 6 adet olduğunu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99