to read complaints and reviews, or file yours.IKEA’dan aldığım gullaberg ayakkabı dolabının montajı için 11 Kasım tarihine randevu verilmişti, bu randevuyu sadece bir... gün sonraya, 12 Kasım’a almak istiyorum. Ancak bu kadar basit bir işlem için 27 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım.
1 Kasım 2026 tarihinde Ankara IKEA mağazasından iki adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1004/127645340. Satın alm...a sırasında teslimat adresinde sürekli oturmadığımı özellikle belirttim ve buna göre bilgilendirilmek istediğimi de vurguladım. 2 Kasım’da telefonuma gelen mesajda, ürünlerimin 3 K
29 Ekim 2026 tarihinde Ankara IKEA mağazasından Billy kitaplık ve birkaç ürün daha içeren, toplam 30.194,01 TL tutarında... alışveriş yaptım. Kampanya gereği her 7.500 TL’ye 750 TL hediye çeki verildiği için, tutarı özellikle 30.000 TL’yi geçecek şekilde ayarladım ve bu amaçla ekstra ürünler de ekledim
IKEA online üzerinden verdiğim 162310264076496 numaralı siparişim 27.10.2026 tarihinde Ankara’ya geldiği halde bir türlü... teslim edilmiyor. 28.10.2026 tarihinde gün içinde dağıtıma çıkacağına dair mesaj geldiği için iş yerimden izin alıp eve geçtim. Ancak internetten kontrol ettiğimde aslında kargonu
14 Eylül’de IKEA internet sitesinden bılly cam/panel kapaklı, beyaz 80×32×202 cm Oxberg kitaplık siparişi verdim. Ürün y...aklaşık 15–20 gün sonra elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda parçaların kırık olduğunu gördüm. Ardından ürün Horoz Lojistik tarafından benden geri alındı, fakat iade kodu alınmadan
İki hafta kadar önce Ankara IKEA mağazasından Kıvık üçlü kanepe kılıfı ve uzanma koltuğu kılıfını satın aldım. Uzanma ko...ltuğu kılıfı için 19.10.2026 - 25.10.2026 tarihleri arasını tahmini geliş haftası olarak göstermelerine rağmen ürün hâlâ stoğa girmedi. Stoğa gelince haber ver seçeneğinden talep o
Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara IKEA mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürünü yeni açtığımızda, kutu içinden çıkan ve ay...nı boyutta olması gereken parçalardan yalnızca birinin köşesinin kırık ve hasarlı olduğunu, diğerlerinde hiçbir sorun olmadığını gördük. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen
IKEA’dan internet üzerinden yaklaşık 2026 Şubat başında satın aldığımız Hermes divan yatağı Ankara’da kullanıyoruz. Ürün...ün iç ızgara tahtalarında birleşme yerlerinden kırılmalar olmaya başladı. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ortaya çıktı ve toplamda 9 aydır devam ediyor. İlk yaşadığım
IKEA Ankara’dan 3.000 TL’lik hediye çeki kazandım ve bu çeki kullanmak için 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak s...iparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. 17.10.2026 tarihinde 311710260627116 numaralı siparişimde yer alan 2 adet rı
20.09.2026 tarihinde IKEA Ankara Anatolium mağazasından angsjon KPKL/ckmcl yksk dlp 60X35X195 mş gr banyo dolabı ve angs...jon ckmcl lvb untsı 80X48X63 meşe görünümlü banyo tezgahı satın aldım. Ürünlere nakliye ve montaj hizmeti eklettim, ayrıca banyo tezgahı için lavabo ve batarya yeri kesim hizmeti d
IKEA’dan Ankara Mamak için aldığım Hemnes divan yatağın metal aksamı, 12.10.2026 tarihinde çocuğum sadece üzerine oturdu...ğu anda kırıldı. Yatağı normal şekilde kullanırken böyle bir hasarın oluşması beni hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kırılmanın
IKEA Ankara mağazasından Tobias sandalye için 15 Eylül tarihinde sandalyenin üst parça yedeklerinden 2 adet olacak şekil...de sipariş verdim. Bu parçalar için tarafıma 20 iş günü içerisinde geleceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve hâlâ parçalar mağazaya u
14 Ekim’de IKEA’dan iki karyola, bir şifonyer, bir TV ünitesi, kitaplıklar ve çeşitli küçük ürünlerden oluşan bir sipari...ş verdim. Bu ürünleri beklediğimiz için yeni evimize, Ankara Çankaya Çayyolu’ndaki adrese henüz taşınıp yerleşemedik. Sipariş numaramın son üç hanesi 726’dır. 17 Ekim Cumartesi gü
Ankara IKEA mağazasından 20 Eylül tarihinde bir wok tava satın aldım. Ürünü sadece bir kere, normal şekilde yemek pişirm...ek için kullandım. Kullanım sonrasında bulaşık makinesinde yıkadık ve ardından tavanın iç yüzeyinin paslanmış ya da yanmış kalıntılarla kaplandığını gördük. Ürünün bulaşık makinesi
17 Ekim Cumartesi günü IKEA Ankara mağazasından aldığımız Fagelfjallet mode...l gardıropta montaj sırasında parça hatasıyla karşılaştık. Kurulum şemasını
16.10.2026 tarihinde saat 20:00 sularında IKEA Ankara çağrı merkezini üç kez aradım. Her aramamda henüz derdimi tam olar...ak anlatamadan, hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Ne bir çözüm sunuldu ne de müşteriye en temel saygı gösterildi. Kendini büyük marka olarak tanıtan IKEA Ankara
Geçen hafta cumartesi günü Ankara IKEA mağazasına annemle birlikte çok amaçlı pano almak için gittik. Mağazada stokta ka...lmadığı söylendi ve ürünü alamadan geri dönmek zorunda kaldık. Eve gelene kadar internet mağazasında da ürün tükenmiş görünüyordu. Dün akşam internet sitesinden tekrar kontrol ett
Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş. (IKEA Türkiye) internet sitesi üzerinden 160510260118856 numaralı sevkiyatla ver...diğim gardırop siparişim için ikamet adresim olan Ankara Kızılcahamam Örencik Köyü’ne teslimat yapılacağı teyit edildi ve bu hizmet karşılığında benden peşin olarak 1.676,00 TL nak
Ankara IKEA mağazasında bugün yaşadığım stok sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. IKEA’nın kendi web site...sinde yaptığım sorgulamada Kramphult yan kolçak ürününün bordo renginin Ankara mağazasında stokta olduğu bilgisi yer alıyordu. Ürün online satışta olmadığı için özellikle bu ürünü
"Sorunum geç de olsa çözüldü"
IKEA Ankara’dan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin ölçüleri uymadığı için iade talebinde bulundum. Bunun üzerine IKE...A’yı arayarak ürünleri iade etmek istediğimi bildirdim ve ürünleri tekrar kargoladım, kargo gelip ürünleri teslim aldı. Ancak sonrasında hesabıma yatırılan iade tutarı eksik oldu.
IKEA Ankara Mamak mağazasından 39.898,32 TL tutarında karyola, yatak, stor perde ve koltuk kılıfı dahil çeşitli ürünler ...satın aldım. Ürünler 2 Ekim günü tarafıma teslim edildi. Ben nakliye ve montajın birlikte yapılacağını zannederken, montajın ayrıca planlandığını o gün öğrendim ve bu nedenle özell
Yaklaşık bir ay önce IKEA online alışveriş uygulamasından bılly kitaplık siparişi verdim. Ürünün bedelini peşin olarak ö...dedim ancak ürün bana suntası çatlak şekilde, hatalı olarak teslim edildi. Bunun üzerine hemen aynı gün online kanaldan değişim talebi oluşturdum. Hatalı ürün ancak yaklaşık üç ha
Ankara için IKEA’dan yaklaşık 8.000 TL ödeyerek, teslimat günüme göre özellikle önceden sipariş verdiğim bir ayna satın ...aldım. 880 TL gibi yüksek bir teslimat ücreti de ödedim. 10 Ekim tarihinde, tüm gün evde kargoyu bekledikten sonra ürün boydan boya çatlaklarla, tamamen kırık ve kullanılamaz halde
