IKEA ürün

IKEA Online üzerinden 11.08.2025 tarihinde verdiğim 112108255517136 ve 111108256332916 numaralı siparişlerim kapsamında Alex modeli bozuk olarak teslim edildi ve kitaplık ile ayakkabılığın montajı için de ekipleriniz yönlendirildi. Ancak bugüne kadar hem bozuk ürünün değişimi sağlanmadı hem de monta...

21 Ağustos'ta IKEA'nın internet sitesinden Micke marka çalışma masası ve raf siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçtiği halde tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Teslimat sürecinde sürekli olarak biz aramak zorunda kaldı...

18.08.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Vimsig model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 111808253059286). Siparişimin günlerce yolda olduğu söylendi, ancak 01.09.2025 tarihinde bana ürünün iade edileceğine dair mesaj gönderildi. İstanbul'da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...

24 Ağustos’ta IKEA’dan Malm çekmece ve Sundvik/Linkbaden çocuk karyolası siparişi verdim (Sipariş No: 122408254456966). Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Eyüp/Yeşilpınar olarak kayıtlı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı v...

16 Ağustos tarihinde elime ulaşan IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim Billy kitaplığı teslim aldığımda ürün kırık ve hasarlıydı. Aynı gün iade talebi oluşturdum, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen kitaplık hâlâ evimde kutulu şekilde bekliyor ve kimse gelip almıyor. Defalarca müşteri hizmetl...

+1

30 Ağustos tarihinde IKEA Adana mağazasından 753008251243619 numaralı siparişle sandalye satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra mağazadan aranarak siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi için herhangi bir alternatif sunulmadan, Adana ile Mersin arasındaki yaklaşık 100 k...

22 Temmuz’da IKEA’nın internet sitesinden 2.699₺ tutarında bir boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 212207257524466). Ürün İzmir Karşıyaka’daki adresime Arvato firması tarafından teslim edildi, ancak aynayı teslim eden kişi paketi açmamı beklemeden hızla ayrıldı. Paketi açtığımda aynanın parampar...

30.07.2025 tarihinde IKEA’dan 313007252778326 numaralı siparişle Hagernas masa takımı aldım. 05.08.2025’te ürün elime ulaştı, ancak masa üst tablası hasarlıydı. Kargocu ile birlikte tutanak tuttuk ve imzaladık. Hemen IKEA müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde maille dönüş yaptıklarını söyledile...

19 Ağustos tarihinde IKEA’nın internet şubesinden Hatay Altınözü ilçesine teslim edilen dolap kapağı hasarlı olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 511*****9366676. Ürün bedeli olarak 17.800₺ ödeme yaptım. Teslimat günü hasarlı ürün bildirimi yaptım ve o günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, ür...

211608255587676 numaralı siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Ürünler IKEA’nın lojistik firması Arvato tarafından doğrudan Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmiş, Yurtiçi Kargo ise bana “şubeden teslim alınması gerektiği” yönünde mesaj atmıştır. Adrese teslim hizmeti almış olmama rağmen, IKEA müşter...

IKEA internet sitesinden Temmuz 2025 tarihinde 24.000 TL ödeyerek garanti kapsamında Hemnes model bir divan satın aldım (Sipariş No: 112906258537656). Ürün elime ulaştığında yanlış parçalar ve civatalar gönderilmişti. Bu nedenle ürünü yanlış kurmak zorunda kaldık. Doğru civataları temin etmek için m...

30 Ağustos tarihinde IKEA’dan STJARNÖ/LURÖY beyaz 140x200 cm çift kişilik karyola siparişi verdim ve montaj hizmetini de ayrıca satın aldım (Sipariş No: 132708258892346). Ancak ürün teslim edildikten sonra montaj için Kartal şubenizden 11 Eylül’e randevu verildi. Evde küçük çocuğum olduğu için eski ...

Yaklaşık bir yıldır banyomda kullandığım IKEA Branäs 80 litre rattan çamaşır sepetinde kısa süre önce böceklenme sorunu yaşamaya başladım. Sepetin içinde küçük küçük böcekler oluştu. İçindeki bezi yıkadım ve sepeti havalandırıp temizledim, ancak böcekler azalmadı ve sorun devam ediyor. Bu durum sade...

2014 Aralık ayında IKEA Ümraniye mağazasından Hyllestad model çift kişilik yatak satın aldım. Ürünü 1099 TL ödeyerek aldım ve alırken 25 yıl garanti verildiği özellikle belirtildi. Ocak 2015’ten bu yana düzenli olarak kullandığımız yatağın bir tarafında yaklaşık iki aydır çökme ve çukur oluştu. Bu s...

30.08.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden aldığım bılly kitaplığın paketini açtığımda, yan parçanın ortadan ikiye kırık olduğunu fark ettim. Fatura numaram: 6052025000414530, sipariş numaram: 161908250527476’dır. Kırık olan parçanın evime getirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilg...

IKEA’dan gecen sene aldığım kanepe iskeleti kendi kendine değildi. 1 ay önce garanti incelemesi için başvurdum, eksper geldi ve inceleme sonucu ürünün iade alınıp yenisiyle değiştirileceğini söyledi. IKEA tarafından verilen bilgiye göre Horoz Lojistik tarafından aranacaktım ve kanepem alınacaktı anc...

26.08 tarihinde IKEA'dan pax model kıyafet dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 112308257133376. Ürün yaklaşık 5 gündür Arvato dağıtım firmasında dağıtımda görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte IKEA müşteri hizmetleriyl...

IKEA internet sitesinden 11.766,00 TL tutarında bir koltuk, iki kırlent ve bir vakumlu kaşıklık siparişi verdim. Ödememi İş Bankası kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim yaklaşık bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve Konya, Mardin, Kayseri gibi şehirler arasında defala...

07.08 tarihinde IKEA online mağazasından 4 adet IKEA 365+ servis tabağı siparişi verdim (Sipariş No: 310708257826586). Ürünler 11.08’de tarafıma ulaştı ancak tabaklardan biri kırık çıktı. Paketleme son derece özensizdi; büyük bir kolide, içi boşluk kalacak şekilde gönderilmişti. Diğer tabakların sağ...

IKEA Kartal mağazasından Tuzla-Aydınlı adresine teslim edilen gardırop, karyola ve divan kanepe ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler hasarlı olarak teslim edildi ve montaj işlemleri de hatalı yapıldı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeterli ilgi ve destek alamadım; süreçler...

Yaklaşık 1 ay önce IKEA’dan Grönfjall model sandalye satın aldım (Sipariş No: 3062025000003714). Daha önce de defalarca IKEA’dan alışveriş yaptım ve genel olarak çok memnundum. Bu üründen de rahat bir oturum bekliyordum. Ancak sandalye, beklediğimden çok daha sert ve konforsuz çıktı; neredeyse beton...

20.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax Inn gardırop satın aldım. Satış sırasında projelendirme yapan çalışanın ilgisiz ve aksi tavırlarıyla karşılaştım. Kasada ise indirimim uygulanmadı ve iki kez kasa bölümünden tekrar mağaza tarafına gitmek zorunda kaldım. Montaj için gelen ekip, p...