to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay'dan 19.995 TL İade 3 Gün Boyunca Kartıma Yansımadı
12.08.2026 tarihinde Hepsipay hesabıma 20.000 TL yükledim ve altın hesabından altın almayı düşünürken daha sonra vazgeçerek tutarın kartıma iadesini talep ettim. İşlem dekontunda 19.995 TL olarak görünen tutarın iadesi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ banka kartı hesabıma geçmedi.
Banka hesap hareketlerimde 20.000 TL’nin Hepsipay’e çıkışı açıkça görünüyor ancak iade işlemi tarafıma yansımadı. Hepsipay tarafından düzenlenen dekontta yer alan işlem referans numarasını da bu şikayete ekliyorum.
Hepsipay müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Yüklü bir meblağ olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve paramın akıbeti konusunda endişe duyuyorum.
İlgili işlem için dekontta yer alan referans numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 19.995 TL tutarındaki iade işleminin acilen tamamlanmasını ve paramın eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.08.2026 tarihinde Hepsipay hesabıma banka kartımdan 20.000 TL yükledim. Bu tutarla altın hesabından altın almayı düşünürken daha sonra vazgeçtim ve aynı gün içinde tutarın kartıma iadesini talep ettim. Hepsipay tarafından düzenlenen dekontta işlem tutarı 19.995 TL olarak görünmektedir.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen bu iade tutarı hâlâ banka kartı hesabıma yansımadı. Bankamın hesap hareketlerinde 20.000 TL’nin Hepsipay’e çıkışı açıkça görünmesine rağmen, Hepsipay tarafından düzenlenen -19.995 TL tutarlı iade hareketi tarafıma geçmedi. İlgili işleme ait dekontları ve işlem referans numarasını bu şikayete ekliyorum.
Hepsipay müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Yüklü bir meblağ olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyor, paramın akıbeti konusunda endişe duyuyorum.
İlgili işlem için dekontta yer alan referans numarası üzerinden gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını, 19.995 TL tutarındaki iade işleminin acilen tamamlanmasını ve paramın eksiksiz şekilde banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aradan 5 gün geçti hala iade tutarı hesabıma yansımadı.
