
IKEA Kusurlu Ürün Sorumluluğunu Kabul Etmiyor!

Sipariş Edilen Ürünlerin Eksik Ve Yanlış Teslimatı

IKEA firmasından 28.09.2025 tarihinde 7 ürün satın aldım. Ancak elime 3 adet ürün ulaşmadı. Yanlış gelen bir paket vardı. Onu da IKEA ile görüştüm. Yanlış ürünün fotoğraflarını mail olarak gönderdim ve kargo firmasına iade ettim. 25 gündür ürünlerim gelmedi. Gelmeyen ürünler: - Summera kablo düzenle...
Stokta Var Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Ekim’de IKEA’nın internet sitesinden blåsverk abajur (sarı) siparişi verdim. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve ödeme sırasında herhangi bir uyarı almadım. Siparişim onaylandı, toplam 599 TL ürün bedeli ve 299 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 898 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak 4 gün...
Onarılamaz Tasarım Nedeniyle Kullanılamayan Masa Lambası Ve Sürdürülebilirlik Hayal Kırıklığı

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Navlinge masa lambasının hem adaptörü hem de ampulü standart dışı olduğu için, herhangi bir arıza durumunda ürünü onarmak mümkün olmuyor ve tamamen atmak dışında bir seçenek kalmıyor. Bizim yaşadığımız durumda adaptör arızalandı. Adaptörün çıkışı 7V ve 0.43A gibi piya...
IKEA İade Yerine Hediye Kartı Dayatması Ve Sürekli Artan Fiyatlar

Bayrampaşa İkea mağazasından aldığım Solvingen masa lambası kusurlu çıktı. Ürünü değiştirmek istediğimi söylediğimde, bana IKEA’dan ürün miktarı kadar hediye kartı verdiler. Yenisiyle değiştirdim ve kartı kullandım. İkinci kez aldığım üründe de kusur çıktı, çalışmıyor. Tekrar mağazaya geldiğimde iad...
IKEA'dan Aldığım Ürün Yanlış Çıktı

IKEA'dan bugün aldığım paketli ürünün içinden üzerinde yazandan farklı bir ürün çıktı. Fırsat bölümünden aldığım için değişim ve iade olmuyor. Normalde ama ben ürünü lamba diye aldım kablo çıktı. Ve dışında sadece paket hasarı yazıyordu. Bu yüzden ürünün iadesini istiyorum.
IKEA'dan Alınan Çocuk Lambasının Adaptör Sorunu

IKEA'dan aldığım bulut şeklindeki çocuk duvar lambasının adaptörü kırıldı ve bana ayrıca adaptör satmadıklarını ilettiler. Alalı 2 ay olmadı, hâlâ satışta olan yedek parça desteği olmayan ürün böyle büyük bir mağazaya hiç yakışmıyor. Öyle bir adaptör yapmışlar ki hiçbir yerde benzeri satılmıyor. Ban...
İzmir IKEA'da Zaman Kaybı Ve Kusurlu Ürün Sorunu
Bugün yani 4 Şubat 2025 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir IKEA'dan tanesi 250 TL'den 6 (altı) adet LED spot ampul aldım. Aldığım ampullerin sağlam olup olmadığını kontrol etmek istediğimde, elektrik bölümündeki ilgili, kontrolü ödeme yaptıktan sonra danışma bölümünde yaptırabileceğimi iletti. Öde...
IKEA Lambası Sabitlenmiyor, Ne Yapılabilir

IKEA'dan aldığım bu lamba sabitlenmiyor yamuk duruyor. Bağlantı noktası aşınmış gibi ne yapılabilir. Fikir rica ediyorum. Sayın yetkililerden. 2 adet almıştım diğeri gayet sağlam ama bu lamba kesinlikle sabitlenmiyor. Ürün değişimi ya da tamiratı mümkünmüdür.
IKEA'da İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Merhaba. IKEA Kartal Mağazası'ndan aldığım Fröjda LED fener açılıp kapanırken güçlük çıkarıyordu. Yenisini almak için gidip iade ettim ve iade bedelini Gift Card olarak aldım. Sonra gidip ikinci kez aynı ürünü aldım. Diğer başka ürünlerle de toplamda 3 bin küsur olan alışverişimin 899 TL kısmını Gif...
Eksik Parça Nedeniyle IKEA'da Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu

30.11.2024 tarihinde IKEA Kartal mağazasının fırsat reyonundan 005.689.69 kodlu abajuru beğendim. Ürünün iç iskelet aparatı eksikti. Reyondaki görevliye sordum bilgim yok dedi. Tekrar mağazaya girip aydınlatma görevlisine sordum ayrıca temin edebilir miyim diye. Beni yedek parça talebi için müşteri ...
IKEA'dan Yedek Parça Temin Edilemiyor
IKEA'dan Tarnaby marka gece lambası almış olduğum ürünün camı kırıldı. IKEA müşteri hizmetlerine ücreti karşılığında talep oluşturduğumda, aldığım ürünün cam parçasının temin edilemeyeceğinin bilgisini aldım. Hâlihazırda satılan bir ürünün nasıl yedek parçası olmadığını ve temin edilemediğini anlama...
IKEA Abajur Eksik Parça Çıktı Muhatap Yok

IKEA abajur aldım, içinden bir parça eksik çıktı. Aradığımda bana ürünü geri getirmem söylendi. Ben para verip ürün almışım, sizin hatanız yüzünden bir de hem zaman hem para harcayıp bunu geri getirip bir sürü efor mu harcayacağım? Bu mantıklı değil. Bunu bir IKEA görevlisi gelip benden alacak ve dü...
IKEA Gelmeyen Ürününün Arkasında Değil.

Gelişme Gelişme 17 Ağustos 09:36 26 Temmuzda IKEA'dan ürün aldım. Ürünler Horoz Lojistik firması ile gönderiliyor. Ürün bana 21 gündür gelmedi ve dün teslim edildi diye bilgi geldi. Bunlar nasıl firmalar? Bir ton kargo ücreti veriyoruz. Ürün teslim edilmiyor. Müşteri temsilcisi genelgeçer cevaplar ...
IKEA Yanlış Ürün Gönderildi İadem Yapılmadı

Kargolar karışmış, yanlış ürün gönderildi. Ürüne iade talebi oluşturdum fakat iade kodu verilmedi. Doğru ürün ile değişimi sağlanacak dendi fakat 1 haftadır bekliyorum. İletişime geçen yok, ben aradığımda ise karışan kargolar incelenip tespit edildikten sonra ürünüm gönderilecekmiş. Bu benim problem...
IKEA Yeklileri Görev Reddi Yapıyor

IKEA internet mağazasında hiçbir ürünü bulamıyorum. Sürekli stok yok, stok yok, stok yok...! Oysa şubelerde var...? Defalarca aradım...! Defalarca talep ettim...! Şube stoğundan internet mağaza stoğuna aktarmıyorlar...? Bu ne rijit firma...? Aylarca stok gelince haber ver mesajı bırakıyorum. Kimse i...
IKEA Horoz Lojistik Eksik Ürün Teslimatı

131106241315736 referans numaralı siparişimde Horoz Lojistik tarafından eksik ürün olduğu gerekçesi ile teslim edilmedi. Durumu teslim tutanağında bel...
IKEA 2 Kez Yanlış Ürün Teslimatı
31.05.2024 tarihli ve 1131052417128 numaralı satın almış olduğum IKEA online siyah okuma lambası siparişim yerine adresime zilime dahi basılmamış olup, yarı açık bir pakette başka bir ürün gönderilmiştir. Yanlış ürün teslimatı sonrası IKEA müşteri hizmetleriyle günümüz tarihine kadar neredeyse her g...
IKEA Yedek Parça Desteği Olmaması.

27.08.2023 tarihinde yedek parça için oluşturduğum mail'e 02.06.2024 tarihinde hala dönüş yapılmamış olması ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde (A****** Bey) konuya hakimiyetinin olmaması, mağduriyetimi dile getirmeme rağmen beni dinlemeyip sürekli 'Mesaim bitti, kapatıyorum.' diye konuşan müşter...
IKEA Bayrampaşa/ Unutulan Ürün Teslimi
Merhabalar, IKEA Bayrampaşa şubesinden alışveriş yaptım. Ürünlerden bir tanesini kasada unuttuğumu evde fark ettim. Daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda, mağazaya ulaşıp ürünümün kasada unutulduğunu tespit ettiler ve iade bölümüne ilettiklerini, bir ay içerisinde mağazaya gidip almam gerektiği...
IKEA Eksik Parça Gönderdi

17 Şubat 2024 tarihinde 121702241156636 sipariş numarası ile IKEA'DAN melodi sarkıt lamba siparişi verdim. Ancak eksik parça gönderimi yaptı, lambanın sadece başlık kısmını göndermişler. Müşteri ilişkilerine ilettim durumu, form doldurup mail ile göndermemi istediler. Eksik bağlantı parçalarının gön...
IKEA Arstıd Lamba İpi Koptu

2 yıl önce aldığım IKEA arstıd masa lambasının ipi koptu. Elime gelince anladım ki lambanın dışında metal olan çektiğimiz kısım içeriden sadece bir ipliğe bağlıymış. Sert çekmemiş olmamama rağmen muhtemelen ip zamanla çürüdü ya da eskidi ama 2 yıl böyle bir ürün için çok kısa bir süre ve yıpranmaya ...
IKEA Aparat Eksikliği Saçmalığı
IKEA mağazasından birkaç ay önce aldığımız Tertial masa lambasının masa bağlantı aparatı taşınma esnasında kırıldı. Aparatı almak için IKEA Kartal mağazasına gittiğimizde aparatın 139 TL olduğunu söylediler. Tam ödeyecekken başka bir görevli kontrol edip ürünün 288 TL olduğunu söyledi. Lamba zaten 6...
-
Aile Kart 64
-
Avize 10
-
Ayakkabılık 87
-
Ayna 86
-
Bahçe Mobilyası 50
-
Bebek Odası 19
-
Beşik 4
-
Çerçeve 38
-
Çiçek 27
-
Çocuk Odası 52
-
Çöp Kovası 33
-
Dolap 481
-
Gardırop 563
-
Halı 76
-
Hurç 7
-
Kılıf 121
-
Kitaplık 417
-
Koltuk Takımı 298
-
Komodin 33
-
Konsol 24
-
Kutu 188
-
Lamba 48
-
Lambader 29
-
Masa 391
-
Minder 27
-
Montaj 1.005
-
Mum 16
-
Mutfak 389
-
Mutfak Masası 59
-
Ofis Mobilyaları 14
-
Oyuncak 23
-
Perde 42
-
Raf 82
-
Restoran 123
-
Saat 439
-
Sabunluk 13
-
Sandalye 349
-
Sehpa 65
-
Şifonyer 256
-
Tabure 15
-
Termos 25
-
Tv Ünitesi 106
-
Vitrin 29
-
Yatak 590
-
Yatak Odası 64
-
Yemek Takımı 70

















