20 gün oldu ürünler gelmedi. IKEA siteden 10 defa mesaj bıraktım. Birkaç defa mucize ile telefona bağlanıp şikayet de ettik. "IKEA malları satana kadar" sloganları bu olması lazım. En kötü kargo firması ile çalışıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1229*********86 Numaralı siparişim 29.05.2020 de verilmesine rağmen ve stokta 159 adet olup benim 150 adet aldığım ürün için 5 gün sonra stok sorunu diyerek siparişiinz iptal edildi dendi. Ne bir çözüm var ne ilgilenen. Stokta 150 tane yoksa çözüm üretilir en azından. Hem verdiğim siparişi 5 gün son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs 2020 tarihinde IKEA'dan internet aracılığıyla alışveriş yaptım. Bugüne kadar gelmediği gibi tarafıma gönderi takip numarası olmayan mesaj gönderilmiştir. Ürün yurt içi bant kaydında plastikçiler şubesinde bekliyor görünüyor müşteri temsilcisi iptal edilmiş diyor IKEA gönderdik diyor.  Bilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizden aldığım ürün ile ilgili mesaj hala ürünümü teslim edemediler kargo ücretini ödediğimiz halde ürününüz şu tarihte gelecek dediği halde ürünlerim gelmedi teslim tarihinde de gelmedi bilgi de verilmedi müşteri hizmetleri ulaşılmıyor ne IKEA ne de horoz nakliyata yani mağduriyetimizi giderin sat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Nisan'da IKEA firmasından aldığım ürün 9 Mayıs'ta Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş ama defalarca her iki firmayı da aramama rağmen ürünler bana teslim edilmemişti. Pazar günü siparişin iptali için tekrar IKEA' ya ulaştım üzerinden 5 gün geçti ve ücret iadem yapılmıyor. Aldığım 2 ayrı fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

130905201749156- 9 Mayıs 2020 tarihinde sipariş ettiğimi Balkon masası 19 Mayıs 2020 sev edildi . Art00028037 Kargoist firmasi ile sevk ettiniz. Hala dağıtımda 2 kez müşteri hizmetlerini be kargoyu aradık email attık Ses yok. Utanmıyor musunuz markanızdan 1 masa 2 sandalyeyi 1 aydır getiremediniz Ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.05.2020 tarihinde ayrıca oldukça yüklü bir nakliye ücreti de ödediğim ürünler 04.06.2020 tarihi itibariyle hâlâ elime ulaşmadı. Artık bu saatten sonra iptal etmek istiyorum. Ona da muhatap bulamıyoruz. İnsanları tiksindirdiniz resmen. 2108*******8206 numaralı siparişim iptal edilsi. N. Bu kadar!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba 06.05 tarihinde IKEA online üzerinde aldığım kargo parasınıda ödediğim ürünleri henüz teslim alamadım. 3 defa şikayet mail hiçbir şekilde ne geri dönen var ne de ilgilenen. Call center aradım 45 dakika bekledikten sonra sonunda birine ulaşmayı başardım. Bana kesinlikle geri döneceklerini bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 nisanda bir alışveriş yaptım 10 iş güç günü içerisinde ürünleri Ceva lojistiğe teslim edildi. Kargo uzun süre gelmedi. En son kargo şirketine ulaştığımda ürünlerin eksik olduğunu bu yüzden teslim etmediklerini IKEA depoya bildireceklerini söylediler. Ardından ürünleri depoya göndermişler. Nasıl o...Devamını oku

29 nisanda oluşturduğum 2129*********36 numaralı sipariş elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri aramalarım sonuç vermedi. Siparişim gelmediği için iptal ettirmek istedim, bana söylenen IKEA ya ne zaman ürünler gelirse iptal edileceği, müşterileriyle dalga geçen IKEA müşteri hizmetleriDevamını oku

25.05.2020 tarihli IKEA alışveriş merkezinden yapmış olduğum 689. TL'lik alışverişim ve 63 TL nakliyat parası alınmasına rağmen neden Afyon merkezde kargom bekletiliyor. Daha birçok alacağım ürünlerimi almaktan vazgeçtim corono virüsten dolayı ürününüz gecikmiştir diyorsunuz tamam anlıyorum fakat A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan bılly/oxberg kitaplık ürününü yaklaşık 1 ay önce (13.05.2020) 1.626,00.-tl ödeyerek satın aldım. IKEA'nın horoz nakliyat firması ile olan anlaşması gereği kapıda teslim taahhüdü gereği ürünü beklemekteyim. Ürünün akıbetini horoz nakliyat'ın web sitesinde gönderi sorgulama bölümünde inceledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

211405202238156 numaralı siparişim 1 saatlik mesafede evime teslim edilmedi. Horoz Lojistik Muğla hiç kimseye ulaşmak mümkün değil. Geçtiğimiz salı kargoyu getirdiklerini söylediler ancak 1 koli eksik alacak mısınız diye sordular ayrıca adreste IKEA firması tarafından yanlış girilmiş öyle söylediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 hafta önce önce vermiş olduğumuz sipariş, hala elimize ulaşmadı. Ürün günlerdir Anadolu Şubesi'nde bekler vaziyette gözüküyor, tahmini varış zamanının üzerinden de 1 hafta geçti. Horoz Lojistik'in çağrı merkezinde defalarca ve dakikalarca beklememe rağmen kimseye ulaşamadım, kimse de geri dönüş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünüm 20 gündür taşımada görünüyor fakat herhangi bir bilgi alamadık. IKEA'dan da Ceva'dan da kimseye ulaşamıyorum. Adres yetersiz gözüküyor. IKEA'ya doğru telefon numarası vermeme rağmen numara yanlış verilmiş firmaya. Bana ulaşan kimse olmadı acil bilgi almak istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme