Toplam çözüm sayısı
..

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.397

IKEA
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

5.513 şikayet

profile
  • 5görüntüleme
  • 3 saat önce

IKEA Kurulamayan Mutfak Dolabı

09.02.2021 tarihinde IKEA Kartal mağazasından mutfak dolabı satın aldım. Satın alma öncesi IKEA çalışanları ile bilgisayar destekli uygula üzerinden tasarımı gerçekleştirdik. IKEA çalışanları alınması gereken parçaların listesini tarafıma ilettiler. İlgili liste ile kasadan ödememi gerçekleştirdim. ...

IKEA Kurulamayan Mutfak Dolabı
profile
  • 8görüntüleme
  • 4 saat önce

IKEA Ürün Teslim Edilmedi Paramı Henüz Alamadım

18.02.2021 masa takımı siparişi verdim Horoz Lojistik ile 20.02.2021 tarihinde gönderdiler 25.02.2021 tarihinde dağıtım deposuna gittim horoz kargonun eksik geldi ondan dağıtıma çıkmadı dediler 2 gün aradılar eksik ürünü bulamadılar. IKEA ve Horoz Lojistik defalarca aradım 1.3.2021 tarihinde sipariş...

IKEA Ürün Teslim Edilmedi Paramı Henüz Alamadım
IKEA Ürün Teslim Edilmedi Paramı Henüz Alamadım
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor

05/10/2020 tarihinde Bayrampaşa IKEA'dan bir halı aldım. Ürünü eve getirip serdiğimde boyutunun küçük olduğunu fark ederek tekrar poşetine sararak 07/02/2020 tarihinde iade için mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilisi K*** hanım poşetin açıldığını beyan ederek iadeyi ancak hediye çeki vererek kabul edec...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Online Satışta İade Sorunu

IKEA'dan online satın aldığım ürünü iade etmek için başvurdum. Verdikleri kodla Yurtiçi Kargo'yu aramamı söylediler. Arayıp kodu verdim, 3-4 gün sonra kargocu geldi. Ürünü görünce tek başıma alamam yarın gelirim dedi gitti. Geri gelen olmayınca ertesi gün şubeye gidip durumu ilettim. Yanımda kargo ç...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Ürün İadesi Yapmamaktadır.

08.02.2021 tarihinde internet üzerinden IKEA dan almış olduğum ürünler elime ulaştıktan sonra, geri iade talebi için çağrı merkezini aradım ve ürünleri iade koşullarına uygun olarak, Kargo firması ile ürünleri geri gönderdim. Çağrı merkezinden yapılan görüşmede karşı tarafın IKEA müşteri temsilcisin...

profile
  • 11görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Hasarlı Çıkan Ufacık Bir Tahta Parçanın Değişimi

13.02.2020 tarihinde online olarak, Besta Lappviken TV sehpası aldım. Paket açılımında bir parça hasarlı çıktı. Değişim için firmaya hemen telefon ve hasarlı ürün fotoları ile mail ortamında bildirim yaptım. Değişim için kargo kodu oluşturdular. Bugün gönderim sağlayacaktım ama bir mail geldi, kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 134görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Haksız Fiyat Artışları Yapıyor

Tam bir yıl önce almaya niyetlendiğim IKEA Hemnes ayakkabılığın fiyatı 500 TL civarıydı fakat stok olmadığı için alamamıştım aylar sonra stoğa giren ürün 100 TL zamlı bir şekilde satılmaya başlandı pandemi nedeniyle kapalı olduğu için ürünü yine alamamıştım tekrar mağazalar açıldığında ürünün 679 TL...

IKEA Haksız Fiyat Artışları Yapıyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 139görüntüleme
  • 1 gün önce

Yalan Söyleyerek Müşterisini Yanılttığını Sanan IKEA

15 şubatta sipariş ettiğim IKEA ürünleri hala teslim edilmemiştir. Manisa'ya gelen ürün nasıl oluyor da Samsun'a gidiyor?. Ürün il il dolaşıyor. Şimdi de Anadolu iade diyor. Bakıyorsun tekrar Manisa'da görünüyor. Ama ürün bir türlü getirilmiyor. Ürün şubat ayında sipariş edildi. Şu anda mart ayınday...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce

IKEA İnternet Mağaza İlgisizliği ve Sorumsuzluğu

IKEA’dan internet üzerinden masa sandalye sipariş ettim. Sipariş kargoya verilmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. IKEA'yı konu hakkında aradığımda biz kargoya verdik bizimle alakası yok bir şey yapamayız kargoyla sizin aranızda diyerek sorumsuzluğunu gösterdi. Kargoyu aradığımız da bulunduğumuz ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Ikea Teslim Edilmeyen Ürün

IKEA'dan 16.02 tarihinde ürünlerimi sipariş ettim IKEA 18 inde kargoya teslim etti. Kargonun dağıtım tarihi 23.02 gösteriyorken o gün gün sonunda eksik ürün diye giriş yapmışlar. O günden beri her gün IKEA'ya ulaşıp konuyla alakalı bilgi almaya çalışıyorum. Ben hem ürün parasını hem de kargo parasın...

Ikea Teslim Edilmeyen Ürün
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

IKEA 1 Aydır Oyala Ve Bugün Stokta Yok Gönderemiyoruz Diye Ara

IKEA 3 haftadır beni meşgul ettin ürünlerin kargoya verilecek diye her gün aradım bekleyin SMS gelecek yola çıktı diye bugün arıyorsunuz ve ürünler stokta olmadığı için para iade diyorsunuz. Beni boşu boşuna oyaladınız. Çağrı merkezinde çalışanların zaten hiçbir şeyden haberi yok her aradığımda tama...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

IKEA'nın Kızıma ve Bana Yaşattığı Mağduriyet

IKEA çağrı merkezi ile 24.02.2021 tarihinde saat 18:18 civarında yapmış olduğum 16 dakikalık telefon görüşmesinde, almak istediğim Slark/Luröy tek kişilik karyola hakkında müşteri temsilcisinden almış olduğum bilgiler doğrultusunda ertesi gün kızım ile birlikte IKEA Kartal mağazasına gittim. Telefon...

profile
  • 49görüntüleme
  • 2 gün önce

IKEA Ürün Tedariği İle  İlgilenmiyor

IKEA Antalya mağazasından 1 yıl önce almış olduğum sandalyenin bağlantı aparatı için 1 ay önce danışmanlıkta form doldurdum ve 20 gün içinde arıya aklarını ve bedelinin 1 ytl olduğunu söylediler. Aradan 1 aydan fazla geçmesine rağmen geri dönüş olmadığı gibi bugün kendim bizzat gidip parçayı istedim...

profile
  • 188görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Değişimim Yapılmadı, 3 Haftadır Bekliyorum, Oyalıyorlar.

03.02.2021 tarihinde IKEA internet sitesinden doğacak çocuğuma şifonyer aldım. Ürünün parçasının yanlış gelmesi üzerine yanlış gelen parçayı 11 şubatta değişime gönderdim. Kargo takip numarasında kargonun ertesi gün teslim edildiği görünmesine rağmen mağaza 2 hafta boyunca ürün henüz bize teslim edi...

IKEA Değişimim Yapılmadı, 3 Haftadır Bekliyorum, Oyalıyorlar.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Defolu Ürün, Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı

IKEA Bayrampaşa şubesinden 3 Şubat 2021 tarihinde Billy Oxberg Venge dolap aldım. Nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım. 5 Şubat'ta ürünüm geldi 8 Şubat'ta montaj için gelen kişi üründe defo görünce dolayısıyla kurulum yapamayacağını iletti ve kendisinin gerekli işlemleri başlatacağını söyledi. E...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Ayıplı Ürün - "Sandıklı Yatak Başı" Diye Satılan Üründe Sandık Yok!

İnternetten sitesi üzerinden "Sandıklı Yatak Başı" aldım. Sandıklı yatak başı diye satılan ürün de sandık bulunmuyor. Açılması gereken kapak 6 vida ile sabitleniyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hala geri dönüş yapmadılar. Çağrı merkezindeki bir operatör, bunu çözeriz deyip fotoğraf mai...

IKEA Ayıplı Ürün - "Sandıklı Yatak Başı" Diye Satılan Üründe Sandık Yok!
IKEA Ayıplı Ürün - "Sandıklı Yatak Başı" Diye Satılan Üründe Sandık Yok!
IKEA Ayıplı Ürün - "Sandıklı Yatak Başı" Diye Satılan Üründe Sandık Yok!
+1

Marka Profili

Üye Marka IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100