to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Hatalı Kitaplık Kapağı İçin Ücret İadesi Ve Tekrar Gönderim Talebi
IKEA Online üzerinden 04.03.2026 tarihinde verdiğim 110403261963116 numaralı siparişimle birlikte aldığım Oxberg kitaplık kapağı 10.03.2026’da tarafıma deforme şekilde teslim edildi. Ürünün taşıma sırasında değil, zaten bu şekilde hatalı gönderildiği çok net görülebiliyor.
Bu nedenle ücret iadesi veya kapağın yenisinin gönderilmesi talebinde bulunduğumda, benden ürünü yeniden söküp kolilemem, ambalajlayıp teslim aldığım hâle getirmem istendi ve ürünün onlara ulaştıktan sonra değerlendirileceği söylendi. Değişim ya da iadesi belli olan, açıkça hatalı bir ürün için müşteriyi bu kadar uğraştırmaları hem zaman kaybı hem de gereksiz bir iş yükü oluşturuyor.
Hatalı ürünün iadesi için ekstra paketleme, sökme ve yeniden kolileme işlemleriyle uğraşmak istemiyorum ve kitaplığın kapağı olmadan bekletilmek de istemiyorum. Mağduriyetimin, ekstra uğraşa gerek kalmadan sağlam ve sorunsuz bir Oxberg kitaplık kapağının gönderilmesiyle ya da kapak yeniden gönderilmeden, mevcut hatalı kapak için doğrudan ücret iadesi yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
