Ana Sayfa
IKEA
Kitaplık
IKEA Hatalı Kitaplık Kapağı İçin Ücret İadesi Ve Tekrar Gönderim Talebi

ID:35419876

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Hatalı Kitaplık Kapağı İçin Ücret İadesi Ve Tekrar Gönderim Talebi

Fatma

IKEA

11 Mart 12:10

225

IKEA Online üzerinden 04.03.2026 tarihinde verdiğim 110403261963116 numaralı siparişimle birlikte aldığım Oxberg kitaplık kapağı 10.03.2026’da tarafıma deforme şekilde teslim edildi. Ürünün taşıma sırasında değil, zaten bu şekilde hatalı gönderildiği çok net görülebiliyor.

Bu nedenle ücret iadesi veya kapağın yenisinin gönderilmesi talebinde bulunduğumda, benden ürünü yeniden söküp kolilemem, ambalajlayıp teslim aldığım hâle getirmem istendi ve ürünün onlara ulaştıktan sonra değerlendirileceği söylendi. Değişim ya da iadesi belli olan, açıkça hatalı bir ürün için müşteriyi bu kadar uğraştırmaları hem zaman kaybı hem de gereksiz bir iş yükü oluşturuyor.

Hatalı ürünün iadesi için ekstra paketleme, sökme ve yeniden kolileme işlemleriyle uğraşmak istemiyorum ve kitaplığın kapağı olmadan bekletilmek de istemiyorum. Mağduriyetimin, ekstra uğraşa gerek kalmadan sağlam ve sorunsuz bir Oxberg kitaplık kapağının gönderilmesiyle ya da kapak yeniden gönderilmeden, mevcut hatalı kapak için doğrudan ücret iadesi yapılarak giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonucu yetersiz buldu

Kargo Yanlış Adrese Gitti Kitaplık Kapaklarım Teslim Edilmedi

Özge

IKEA

22 Ekim 2025 13:49

568

2 Ekim tarihinde verdiğim 5102*********76 numaralı siparişim iki ayrı kargoya bölünerek gönderileceği bildirildi. Siparişin bir parçası elime ulaştı fakat Oxberg kitaplık kapaklarının (4 adet) teslimatı hâlâ yapılmadı. Antalya/Döşemealtı adresime teslimat bekliyorum. 10 Ekim’de kargocu adresi bulam...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünler Ve Belirsiz Değişim Süreci

Arzu

IKEA

27 Şubat 11:21

462

112002267440496 sipariş numaralı alışverişimde IKEA’dan aldığım ürünlerle ilgili tam anlamıyla sorumsuz ve düzensiz bir süreç yaşadım. 30160407 kodlu dolap kapağı ürünü teslim aldığımda dış ambalajda hiçbir hasar yoktu, ancak koli son derece ince ve yetersizdi. Kargoyu açtığım anda ürünün hasarlı o...

Hasarlı Ürünler Ve Belirsiz Değişim Süreci

Hasarlı Kitaplık Değişimi Bir Ayı Aştı

Arif

IKEA

30 Ocak 15:31

579

14.12.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından “bılly beyaz 4 kapaklı kitaplık” ve cam kapaklı kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram 5114*********26’dır. Gelen ürünlerden 4 kapaklı kitaplığın 2 kapaklı kısmı hasarlı olduğu için hemen değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

hasarli-kitaplik-degisimi-bir-ayi-asti-3.jpg

hasarli-kitaplik-degisimi-bir-ayi-asti-1.jpg

1 Destek

Kırık Cam Kapaklı Kitaplıkta Cevapsız Değişim Talebi

Gizem

IKEA

08 Mart 01:06

343

07.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bılly modeli bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cam kapakların menteşe noktalarından kırık olduğunu gördüm. Ürün daha kurulumu yapılmadan hasarlı geldi. Hemen IKEA’nın internet sitesi üzerinden değişim talebi oluşturdum ancak şu ...

Kırık Cam Kapaklı Kitaplıkta Cevapsız Değişim Talebi

kirik-cam-kapakli-kitaplikta-cevapsiz-degisim-talebi-1.jpg

Eksik Ve Yanlış Gönderilen Aksesuar Paketi Nedeniyle Ürünü Kullanamıyorum

Tayfun

IKEA

24 Kasım 2025 20:15

626

15.11.2025 tarihinde IKEA web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, Oxberg 40X192 cm dolap kapağı satın aldım. 311511258956186 numaralı siparişim tek bir teslimatla elime ulaştı ancak ürünün içerisinden çıkan aksesuar paketi yanlış gönderildiği için menteşeler ve menteşe deliği kapatıcıları başta o...