to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Uygulamasında Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Antalya Erikli mobil uygulaması üzerinden 14.08.2026 tarihinde yaklaşık 15:41 sularında Erikli 19 l ürün için 250 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen bugün 15.08.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulamadaki sipariş ekranında tarih bugün 15.08.2026 09:30 olarak değiştirilmiş görünüyor, ancak banka hareketlerimde ödemenin 14.08.2026 tarihinde çekildiği açıkça yer alıyor. Hem uygulamada görünen sipariş için hem de bankadaki işlem kaydımda aynı tutarda ödeme bulunmasına rağmen ortada ne teslimat var ne de sağlıklı bir iletişim.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem bayiyi defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Bu sıcak havada içme suyunu bu kadar geciktiren, telefonlara bakmayan ve sipariş tarihini keyfi şekilde değiştiren bu lağım yaklaşım karşısında mağdur edildim ve Erikli’ye olan güvenimi tamamen kaybettim.
Yaşadığım bu sorun ve mağduriyetin herkes tarafından görülmesini, sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra Erikli ile bir daha çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
