IKEA ürün

25 gün önce IKEA’dan satın aldığım ürünümün teslimatı için Arvato firmasıyla çalışıldığı belirtildi, ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm teslim edildi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Fatih olarak belirtilmiş...

Birkaç yıldır kullandığım IKEA Söderhamn oturma grubunda oluşan arıza nedeniyle garanti kapsamında iade/değişim talebim 12 Mart 2025 tarihinde onaylandı. O tarihten bu yana, müşteri numaram 20223882*1 ile işlem başlatılmış olmasına rağmen, ürünüm halen nakliye firması tarafından alınmadı. Ürün paket...

03.08.2025 tarihinde IKEA’dan Kullen model komodin siparişi verdim ve ürün öngörülen teslim süresi içinde tarafıma ulaştı. Ancak kurulumu yaparken komodinin panel kısmında vida girecek deliğin olmadığını fark ettim. Bu nedenle kurulumu tamamlayamıyorum. Sipariş numaram: 310308257119386. Konuyla ilg...

14/08/2025 tarihinde IKEA’dan kullen komodin, beyaz, 35x49 cm (Ürün Kodu: 80309241) siparişi verdim. Sipariş numaram 311408254889216’dır. Ürün, Borusan Lojistik ile 17/08/2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Ankara/Çankaya’dır. He...

17.07.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından sipariş numarası 311707256201326 ile Billy model kitaplık satın aldım. Ürün teslim edildiğinde 00263850 numaralı parçası kırık çıktı ve bu nedenle kitaplığı kurup kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun ardından defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle iletiş...

IKEA’dan Daksjus model bir saksı sipariş ettim ve ürün 10 gün önce Aydın adresime teslim edildi. Ancak saksı paramparça halde elime ulaştı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana kırık ürünü tekrar kargolamam gerektiği söylendi. Bu süreçte hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ed...

26 Temmuz tarihinde IKEA internet sitesinden bılly kitaplık siparişi verdim. 1600 TL kargo ücreti ödememe rağmen ürün kırık olarak teslim edildi. Değişim talebim üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde değişim işlemi başlatıldı. Fakat bu sefer de kitaplığın yan ...

IKEA Bursa Anatolium mağazasından 10.199 TL tutarında, kart ile tek çekim olarak Symfonisk Raflı Hoparlör Kombinasyonu satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri, bu modelde kutusu açılmamış olsa dahi iade veya değişim yapılamayacağını bel...

İstanbul Bayrampaşa IKEA’dan sarımsak ezici aldım 1 ay kullandım üzerindeki kaplama soyuldu. Değişim ya da iade yapmam için faturasının olması gerekiyormuş. Bazı kurumlar tel numarası ile iade ya da değişim yapıyorlar. Faturayı şart koymalarının doğru olmadığını düşünüyorum. Neden faturalar saklansı...

IKEA Kartal mağazasından dün aldığım Vonsbak halı ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Halıyı poşetten çıkardığım andan itibaren yoğun bir plastik kokusu odaya yayıldı ve 24 saat geçmesine rağmen koku hâlâ devam ediyor. Ürün aşırı ince, tamamen plastikten yapılmış gibi ve kalitesi beklen...

03.08.2025 tarihinde IKEA'nın uygulaması üzerinden 2 adet 90x200 cm Afjall marka tek kişilik yatak satın aldım (Sipariş No: 130308256923816, Kargo No: 9231849). Toplamda 6.600 TL ürün bedeli ve 923 TL nakliye ücreti ödedim. Ürünler henüz elime ulaşmadan, 09.08.2025 tarihinde hem uygulama üzerinden h...

27.11.2024 tarihinde internet üzerinden 70340765 kodlu ekedalen masa modelini 13.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslim alındığında paketi açılmamıştı ve herhangi bir hasar gözlemlenmemişti. Montaj yapmak için koliyi açtığımda, masanın kenarında kırık olduğunu gördüm. Yani hasar, montaj sırasında ...

02.08.2025 tarihinde IKEA’dan 365 fincan, mantar altı ve kupa model fincan takımı siparişi verdim. Siparişim 04.08.2025 tarihinde kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen, bugün 15.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hâlâ yolda görünüyor. Sipariş numaram: 160 208 258 94 816....

11 Ağustos’ta IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığımız gardırobun teslimat ve montajı için gelen ekip, ürünün bazı raflarının eksik ve iskeletinin hasarlı olduğunu tespit etti ve rapor tuttu. O günden beri eksik ve hasarlı parçaların tamamlanmasını bekliyoruz. Montaj için ürünleri hiç açmamıştık, anca...

Konu: Online Sipariş – Ürün Değişimi ve Mağduriyet Talebi Sayın IKEA Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Daha önce vermiş olduğum online siparişimde, 615945714550 takip numaralı, ürünün kapıma teslim edilmemesi ve teslim edilen ürünün bir kapağının hasarlı çıkması nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Hasar...

27 Ağustos'ta IKEA'dan birden fazla ürün siparişi verdim (Sipariş No: 162607255428626). 4 Ağustos'ta kargo elime ulaştı, ancak siparişimdeki oyuncu koltuğu eksik gönderildi. Diğer ürünler sorunsuz teslim edildi fakat oyuncu koltuğu gelmedi. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle ...

İki hafta önce IKEA'nın online sitesinden BILLY/Brimnes TV ünitesi (beyaz, 340x41x202 cm) siparişi verdim (Sipariş No: 5119*********46). Ürün teslim edildiğinde, toplamda 4-5 adet fabrikasyon hatalı ve hasarlı parça olduğunu fark ettim. Durumu fotoğraf ve videolarla belgeleyip şikayet oluşturdum. An...

+3

1 Temmuz’da IKEA’dan Bissa model ayakkabı dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 120107259861386). Ürün elime ulaştığında bir parçasının çatlak olduğunu ve ürünün darbe almış ya da düşürülmüş olabileceğini fark ettim. Hemen ardından IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade işlemi için b...

Haziran ayı sonunda IKEA online mağazadan 24448442 numaralı siparişimle Hemnes model dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde arka sunta ve kapaklarının camı kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar (14 Ağustos) tarafıma herhangi b...

29 Temmuz’da IKEA Bursa mağazasından PAX model gardırop satın aldım (tasarım kodu: W32HMW). Ürünün kurulumunu kendimiz yapmak istedik ve paketi 13 Ağustos’ta açtığımızda alt veya üst panellerinden birinin kırık olduğunu fark ettik. Ürün için 22.209 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdi...

IKEA zamanında ürün teslim etmedi 5500 TL kargo ücreti ödemiştim ve 2. Kez Kargo parası 2700 TL istedi. Bulunduğum yer köy ada vs değil kendim doktorum ve hastanede çalışıyorum. Evim ile hastane arası yaklaşık 5-6 km. Yüzlerce dairenin bulunduğu sitede oturuyorum. 2 gün önce DHL kargo evime kadar Dr...