to read complaints and reviews, or file yours.17 Şubat tarihinde IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasından Billy model iki adet kitaplık satın aldık. Satın alma sırasında... ürünlerin 7–10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç bu taahhüde uygun ilerlemedi; ürünler tek seferde ve eksiksiz teslim edilmek yerine 3–4 ayrı sevkiyatla, ek
"Tam ve sağlıklı bilgi alabildiğim için teşekkür ederim"
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
IKEA’den aldığım raf ürünü için 5306***18 numaralı siparişim kapsamında yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetim...i belirtmek istiyorum. Nakliye firması ürünü getirdi, ancak tarafıma hiçbir teslim evrakı getirilmedi; teslim alma işleminin yalnızca ses kaydı ile yapılmak istendiği söylendi. Böy
IKEA’nın internet sitesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım çekmeceli dolabın çekmeceleri ilk günden beri açıp kapat...ırken rahatsız edici şekilde ses çıkarıyor. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu sorun hiç düzelmedi ve sürekli aynı ses devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca IKEA ile i
Yıllardır IKEA mağazalarınızdan alışveriş yapan ve evinin büyük çoğunluğunu ürünlerinizle oluşturan bir müşterinizim. Ed...irne’de IKEA olmamasına rağmen özellikle İstanbul Bayrampaşa mağazanıza defalarca gelip birçok kez alışveriş yaptım ve bugüne kadar oldukça memnundum. Ancak geçtiğimiz haftalarda B
IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim nysjön kirli çamaşır dolabı..., yaklaşık 1 ay önce elime ulaştı ancak paket içinden hasarlı parçalar çıkt
16 Şubat’ta IKEA internet mağazasından kızımızın odası için ciddi bir bütçe ayırarak Pax gardırop ve iki adet kitaplık (...Billy ve Gerbsy modelleri) satın aldık. Amacımız uzun yıllar kullanabileceğimiz, kaliteli ve sağlam ürünler almaktı; bu nedenle özellikle IKEA’yı tercih ettik. Ancak ürünler elimiz
27.02.2022 tarihinde IKEA Nata Vega mağazasından satın aldığım koltuk kısa süre içinde tamamen çökmüş durumda ve artık ü...zerine oturulamayacak hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kullanım konforumu hem de ürün güvenliğini olumsuz etkiliyor. Koltukla ilgili şu ana ka
IKEA’dan Bayrampaşa mağazasından 2025 yılı Eylül–Ekim gibi aldığım çocuk çalışma masası sandalyesi, alımdan kısa süre so...nra zemine ve etrafındaki mobilyalara boya bırakmaya başladı. Önce kızımın uç ya da boya ile bir şeyler yaptığını sandım, çünkü yerde sürekli siyah lekeler görüyordum ve masa ile d
IKEA Kartal mağazasından aldığımız pax gardırop için 21.02.2026 tarihinde kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında bir raf...ta üretim hatası (atık) olduğunu gördük ve bu rafın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Bu sorun çözülsün diye beklerken diğer rafları da kontrol ettiğimizde, toplam 6 rafta aynı y
IKEA Adana mağazasından Brimnes mutfak için büfe dolabı aldım. Kurulum yapacağımız gün en üst tablasında çizik olduğunu ...fark ettik, bu yüzden kurulum yarım kaldı ve mutfak erzaklarım ortada kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü evden alıp değişim yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta b
IKEA internet mağazasından satın aldığım kitaplık ürünümün Horoz Lojistik tarafından iki haftadır tamamen gerçek dışı ge...rekçelerle teslim edilmediğini belirtmek istiyorum. 17 Şubat’tan bu yana Zonguldak Çaycuma’daki adresime teslimat bekliyorum. İlk hafta “adreste tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde b
21 Şubat’ta IKEA’dan 5 adet çerçeve ve 1 adet paspası kapsayan 132102262945256 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfası...nda ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 28 Şubat olmasına karşın kargo hâlâ “yolda” görünüyor ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Darıca
"Çok uğraştırdılar ama sorun çözüldü eksik ürün tedarik edildi"
30.01.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden aldığım 103.819.09 kodlu IKEA 365+ kare saklama kabının bambu kapağında,... ürün daha 1 ay bile olmadan ciddi bir küflenme oluştu. Küf önce kapağın alt kısmında başladı, kısa süre içinde üst kısma kadar yayıldı. Aynı gün aldığım iki adet yuvarlak saklama
07.02.2026 tarihinde IKEA internet sitesinden aheim aynalı kapak satın aldım, ürün elime kırık olarak ulaştı. Bunun üzer...ine sistem üzerinden talep oluşturdum, faturasını kestik ve kargo firması ile geri gönderdik. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de süre
IKEA’dan aldığım pax model gardırobu yaklaşık 9–10 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken ç...ekmecelerde çökme problemi yaşamaya başladım ve bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Eve gelen servis personeli çekmecelere doğru düzgün bakmadan, yüzeyse
IKEA’den İstanbul Ümraniye mağazasından bir parçasını internetten, diğer tüm parçalarını ise Bayrampaşa mağazasından ala...rak bir gardırop satın aldım ve montaj hizmeti talep ettim. Yaklaşık 24.02.2026 tarihinde montaja gelen görevli, kurulum sırasında gardırobu düşürüp kırdı ve ürün tamamen kullanıla
Antalya IKEA mağazasından yaklaşık 20 gün önce aldığım mumlarla ilgili kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım tüm mumlar çok h...ızlı bitiyor, üstelik ortası yanıp tükenirken çevresinde önemli bir kısım katı halde kalıyor. Daha önce aynı markanın mumlarını uzun süre sorunsuz kullanmıştım; eskiden böyle bir p
İki yıl kadar önce IKEA’dan Hemnes model bir divan aldım ve ürün misafir odasında olduğu için son derece az kullanıldı. ...Buna rağmen, birkaç gün önce kardeşim divanın üzerinde gayet normal şekilde, dümdüz yatarken aniden “çıt” diye bir ses duydu ve kontrol ettiğimizde divanın tahtasının kırıldığını g
12 Şubat’ta IKEA online mağazasından Brimnes divan satın aldım. Ürünüm 16 Şubat’ta İstanbul Kartal’daki adresime teslim ...edildi. 19 Şubat’ta montaj için ekip geldi ancak gelen görevli, ürünlerin yanlış gönderildiğini söyleyip hiçbir kurulum yapmadan evi terk etti. Birkaç gün sonra yanlış ürünü almak
"Sonunda dün akşam ürünü teslim aldım. Bu kadar git gel sonucunda hasarlı gelir sandım ama sağlam ve eksiksiz geldi."
17 Şubat’ta IKEA’dan internet üzerinden 311702266609906 numaralı siparişimle bir kitaplık satın aldım. Ürün Arvato adlı ...nakliye firmasıyla Kocaeli’den Ankara/Çankaya adresime gönderildi. Ürün toplamda iki kez dağıtıma çıktı. İlk dağıtıma çıkışta tüm gün evde olmama rağmen akşama doğru hâlâ teslimat
19.02.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimin Ho...roz Lojistik aracılığıyla 23 Şubat Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün hiçbir ürün teslim edilmediği halde, Horoz Lojistik’ten 61559303579227 takip numaral
