to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa şubesinden 70497582 kodlu sehpayı satın aldım, ancak kutunun içinden vidalar çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kurulum kılavuzu ve faturamla mağazaya giderek yedek parça temin edebileceğimin söylendiği için Bayrampaşa şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar...
29.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 30 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım 2 bar sandalyesi ve 1 tepsili sehpayı iade etmek için 5 Nisan’da iade talebi oluşturdum, sipariş numaram 162903264269246’dır. İade sürecinde Kartal şube, ürünleri A...
IKEA’dan internet üzerinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek satın aldığım Lack orta sehpanın ayak kısmında üretim hatası vardı. Bunun üzerine sadece sorunlu olan ayakları gönderebilmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve değişim talebi açıldı. 48 saat içinde mutlaka dönüş yapılacağı...
IKEA’dan tonstad model orta sehpayı bir süre önce satın aldık ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından 4 Nisan tarihinde adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında ürünü daireye taşırken sürtme nedeniyle paket hasar gördü, kolinin yırtıldığını fark ettik ancak kurye ürünü bırakıp hızlıca giderek d...
IKEA online mağazadan satın aldığım, yaklaşık 9.000 TL bedelli TV sehpasını 13 Mart tarihinde, yönergelerinize ve yasal prosedürlere uygun şekilde iade ettim. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle defa...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce IKEA’dan aldığım bir sehpa ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir problem yoktu, ancak kısa süreli kullanım sonrasında üzerinde bir leke oluştu ve bu lekeyi ne kadar silmeye çalışsam da kesinlikle çıkmıyor. Sehpayı normal ev...
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 9 Şubat tarihinde verdiğim 160902268808296 numaralı siparişimde yer alan IKEA mağazası sehpa ürünüm, daha teslim almadan kargo aşamasındayken iade edildi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim tarafıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak IKEA müşteri hizmetler...
Yıllardır IKEA mağazalarınızdan alışveriş yapan ve evinin büyük çoğunluğunu ürünlerinizle oluşturan bir müşterinizim. Edirne’de IKEA olmamasına rağmen özellikle İstanbul Bayrampaşa mağazanıza defalarca gelip birçok kez alışveriş yaptım ve bugüne kadar oldukça memnundum. Ancak geçtiğimiz haftalarda B...
IKEA’dan lack yan sehpa ve lack orta sehpa satın aldım. Ürünlerim iki parça halinde sevk edildi, ancak sadece bir parçası teslim edildi, diğer parça ise 21 Ocak’tan beri bir türlü elime ulaşmadı. Kolay gelsin kargo firmasını defalarca aradım, her seferinde ürünümün “taşınım aşamasında” olduğu ve 22 ...
Ürünü online dan 27.12.25 de sipariş verdim. Ancak ürün 31' inde elime eksik ulaştı SMS ile ürünümün taşınırken hasarlandığı o sebeple IKEA'ya geri gönderildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine IKEA ile iletişime geçtim ve bana hasarsız sehpanın gönderileceği söylendi. Sonra ikinci kez kargoyu bekledi...
03.01.2026 tarihinde IKEA’dan, 410301260868706 numaralı siparişimle bir sehpa seti satın aldım ve ürün 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat açıldığında, sipariş ettiğim sehpa seti yerine tamamen farklı bir ürün olan çocuk masası gönderildiğini gördüm. Ürünün kutusu üzerindeki ...
"Şikayetine kısa sürede dönüş yapıp çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
IKEA’nın internet sitesi üzerinden “Dekoratif Lack” isimli orta sehpayı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sehpanın bir ayağının ezik olduğunu gördüm...
28 Aralık 2025 tarihinde IKEA cep uygulaması üzerinden Hemnes orta sehpa siparişi verdim. Ödemesini 9.988 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 162812257828726’dır. 3 Ocak tarihinde güya kargo firması adrese gelmiş gibi görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat...
30.12.2025 tarihinde Bursa IKEA mağazasından Lack orta sehpa 90×55 (503***29) satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde sehpanın üst yüzey tahtasının dalgalı ve kusurlu olduğunu fark ettim. Bu şekilde kusurlu bir ürünün satışa sunulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez IKEA’yı...
IKEA üzerinden satın aldığım TV sehpasının teslimatında Arvato Lojistik kaynaklı ciddi bir gecikme ve bilgi karmaşası yaşamaktayım. 161212253775216 numaralı kargom 16 Aralık tarihinde “teslimata çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, o gün tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ürünün mobilya...
IKEA’den satın aldığım konsol sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü sipariş ederken montaj hizmeti de talep etmiştim, ancak montaj tarihini 10 gün sonrasına verdikleri için yaklaşık bir hafta bekledikten sonra montaj talebimi iptal ederek ürünü kendim kurmaya karar verdim...
03.04.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden lack orta sehpa satın aldım. Nakliye bedeli dahil toplam 1.289 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra sehpanın boyasının son derece kalitesiz olduğunu fark ettim. En ufak darbede boya çıkıyor, oğlum oyuncağını üzerine koysa...
İzmir IKEA mağazasından garanti kapsamında satın aldığım kragsta model ikili sehpayı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son bir yıldır her iki sehpanın da yüzeylerinde boya kabarması oluşmaya başladı. Faturama ulaşamıyorum ancak ürünlerim garanti kapsamında. Sorunun çözümü için IKEA müşteri hizmetleri...
24 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından banka kartımla toplam 2.427 TL (400 TL'si nakliye bedeli) ödeyerek orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 5124*********16. Teslimat adresim Şanlıurfa/Siverek olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. IKEA taraf...
"Ürünü 3 haftanın sonunda getirdiler Buraya şikayet yazdıktan sonra hemen arandım ertesi günde ürün elime ulaştı keşke bu kadar mağdur etmeden önce bunu yapabilselerdi"
01.10.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından 2 adet Lack yan sehpa siparişi verdim. Siparişim 09.10.2025’te teslim edildi ancak ürünler hasarlıydı. Hemen iade ettim fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen yeni ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bana net ...
"İlginiz için teşekkürler"
3 Ekim’de Ümraniye IKEA mağazasından Listerby model bir orta sehpa satın aldım. Ürünümü yeni evime kurarken, sehpanın tabla kısmının köşesinde kabarma olduğunu fark ettim. Ürünü henüz bugün kurduğum için, hemen aynı gün içinde durumu fotoğraflarla birlikte IKEA’ya mail yoluyla ilettim. Ancak tarafı...
23.09.2025 tarihinde IKEA’dan satın aldığım ürünlerin teslimatı için Kolay Gelsin firmasıyla çalışılmış ve teslimatın 09.00-20.00 saatleri arasında yapılacağı bildirilmişti. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sadece 10 dakika öncesinde bir mesaj gönderilip, ka...
1 Eylül'de IKEA üzerinden Vittsjö model sehpa siparişi verdim. Siparişim 2 Eylül'de kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 5 Eylül belirtildi. Ancak bugün itibarıyla (11 Eylül) ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 5 Eylül, 6 Eylül ve 11 Eylül tarihlerinde '2 saat içinde ürününüzü teslim edeceğiz' şeklinde...
