to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Sehpa İçin Değişim Talebinin Gecikmesi
IKEA’dan satın aldığım kvistbro saklama bölmeli siyah sehpa için yaklaşık 1 ay önce değişim talebi oluşturdum. Değişim sürecinde bana ürünün stokta olmadığı söylendi ve bu nedenle değişim işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi.
Ancak IKEA’nın internet sitesinden yaptığım kontrolde aynı sehpanın hâlâ stokta ve satışta olduğunu gördüm. Buna rağmen değişim ürünüm gönderilmedi ve uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Sürecin neden uzadığı ve stokta görünen ürün için neden değişim yapılmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Değişim talebime ait 122707260058106 numaralı kaydımın incelenerek, stokta görünen sehpanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce değişim talebi oluşturdum, stokta olduğu görülen sehpanın değişimi yapılmadı ve uzun süredir ilerleme yok. Stok durumu hakkında net bilgi alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
