Teslim Edilmemiş Sehpa Ve Yetersiz Müşteri Desteği

IKEA online mağazadan üç adet sehpa siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 13 gün önce oluşturdum ve teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de alamıyorum. Sipariş numaram 211207261260126’dır.

Gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca özür dilenip başka bir çözüm sunulmadı, teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve yalnızca “özür” ile geçiştirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Geciken siparişim için acil olarak teslimatın gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir hediye sunulmasını talep ediyorum.