to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade İşlemi Çalışmıyor
3 Eylül 2026 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Philips sth5030/20 5000 serisi dikey buharlı düzleştirici ürünü için 2358692956 numaralı siparişi yaklaşık 3.299 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak tarafıma Philips marka dikey ütü yerine Kiwi marka normal ütü gönderildi.
Siparişimde ve onay ekranında açıkça Philips dikey ütü görünmesine rağmen kutudan bambaşka bir marka ve model çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade etmek istediğimde ise internet sitesinde iade sekmesi hiç açılmıyor ve bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı ya da muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün acilen alınmasını, siparişimde yer alan Philips sth5030/20 model dikey buharlı düzleştirici ürünün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 3.299 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım kimseye de yaptırmayacağım, tüketici hakem ile bu işi çözeceğim ama hakkımı helal etmiyorum
