Hasarlı Orta Sehpa Teslimatı Ve Geciken Değişim Süreci

IKEA’nın web sitesi üzerinden satın aldığım lack orta sehpa, 20 Haziran 2026 Cumartesi günü teslim edildiğinde kutusunu açtığımda ürünün paket içindeyken hasarlı olduğunu gördüm. Ürün bana bu şekilde, hasarlı olarak gönderildi.

Hasarlı ürünü teslim aldıktan sonra iade/değişim için geri gönderdim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen değişim işlemi hâlâ yapılmadı. Ve işleme alınmadı. Bu süreçte IKEA’ya ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım.

Hasarlı gönderilen lack orta sehpanın, ekstra bir ücret talep edilmeden ve beni tekrar uğraştırmadan, en kısa sürede sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.