to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan tonstad model orta sehpayı bir süre önce satın aldık ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından 4 Nisan tarihinde adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında ürünü daireye taşırken sürtme nedeniyle paket hasar gördü, kolinin yırtıldığını fark ettik ancak kurye ürünü bırakıp hızlıca giderek detaylı inceleme yapmamıza fırsat vermeden teslimatı tamamladı.
Paketi açtığımızda orta sehpanın yüzeyinde çizikler ve belirgin hasarlar olduğunu gördük. Sıfır ve yüksek ücret ödeyerek aldığımız bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş kodumuz 183440911’dir.
Yaşadığımız bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ürün zaten teslim anında hasarlı olduğundan, sürecin uzamadan net bir çözüme kavuşmasını istiyoruz.
Hasarlı gelen bu ürün için iade talep ediyoruz ve ücretimizin tamamının iadesini ya da aynı ürünün yeni, hasarsız bir şekilde tekrar gönderilmesini talep etmekteyiz. Yaşadığımız mağduriyetin hızlı ve sorunsuz biçimde giderilmesini rica ediyorum.
Ürünü online dan 27.12.25 de sipariş verdim. Ancak ürün 31' inde elime eksik ulaştı SMS ile ürünümün taşınırken hasarlandığı o sebeple IKEA'ya geri gönderildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine IKEA ile iletişime geçtim ve bana hasarsız sehpanın gönderileceği söylendi. Sonra ikinci kez kargoyu bekledi...
14 Eylül’de IKEA’dan Kullen 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 121409251280776). Ürün İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınırken kırılmış. Kargo firması beni arayarak ürünün taşıma sırasında hasar gördüğünü ve IKEA’ya geri gönderec...
IKEA'dan 24 Şubat tarihinde 1 adet halı - 1 adet orta sehpa ve 2 adet çerçeve siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin adlı bir kargo firmasına teslim edildi. Ürünlerin teslim tarihi normalde 28 Şubat olarak gözüküyordu ancak o gün tarafıma bir teslim yapılmadı. Tamam bir günlük gecikme sorun olmaz d...
18.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 211810258749596 numaralı siparişimle çerçeve ve çamaşır askısı satın aldım. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 143136335 takip kodu ile takip ediyorum. Teslimat adresim Söke/Aydın. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderi...
Geçen ay IKEA’dan verdiğim toplu sipariş, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından günlerce teslimat şubesinde bekletildi. Defalarca aramama ve yazılı talepte bulunmama rağmen kargom adresime getirilmedi. Siparişime ait 169477418 numarasıyla süreci takip etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Te...
Yorumlar