IKEA Değişim

IKEA Online üzerinden 07.10.2025 tarihinde aldığım ürün eksik/kusurlu geldi değişim talebinde bulundum. Ama ürün sistemlerinden kaynaklı iade olmuş görünüyor. Bu yüzden ürünün iadesi yapıldı bana. Aradığımda tekrardan sipariş vermeniz gerekiyor dediler. Tekrar siparişte de bir kez daha nakliye bedel...

26 Eylül 2025 tarihinde IKEA'nın online sitesinden Knoxhult çekmeceli ve kapaklı alt dolap siparişi verdim. Siparişim 2 Ekim'de Bartın Merkez'deki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ürün paketlerinde dışarıdan hiçbir hasar yoktu, ancak mutfağımızda tadilat devam ettiği için ürünleri hemen kurm...

3 Ekim’de Ümraniye IKEA mağazasından Listerby model bir orta sehpa satın aldım. Ürünümü yeni evime kurarken, sehpanın tabla kısmının köşesinde kabarma olduğunu fark ettim. Ürünü henüz bugün kurduğum için, hemen aynı gün içinde durumu fotoğraflarla birlikte IKEA’ya mail yoluyla ilettim. Ancak tarafı...

09.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş ettiğim Billy model kitaplığı teslim aldım. Kutuyu açtığımda kitaplığın yan panelinin kırık olduğunu fark ettim ve 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram: 312909255878966. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, sisteme de...

17.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş numarası 111210254586536 ile Malm model şifonyer satın aldım. Ürünü kurarken en son aşamada üst kapağın kusurlu olduğunu fark ettim ve sadece üst kapağın değişimi için talepte bulundum. Ürünün diğer parçalarında herhangi bir sorun yok, sadece üst...

10.09.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 18.180 TL ödeyerek satın aldığım Hemnes açılabilir divan modelinin çekmecelerinin içine girdiği çerçeveli panel üstünde boya çatlamaları oluştu. Ürünü aldığım günden bu yana sadece normal şekilde kullandım; herhangi bir darbe, su teması veya deterjan g...

IKEA internet sitesinden 210610257059166 numaralı siparişimle yaklaşık iki hafta önce Lohals jüt halı satın aldım. Halıyı kullanmaya başladıktan bir hafta sonra üzerinde iplik kabartmaları oluştuğunu fark ettim. Şu anda halıyı toplamda iki haftadır kullanıyorum ve bu sorun devam ediyor. Henüz IKEA ...

7 Ekim 2025 tarihinde İzmir IKEA mağazasından Hemnes Vitrin aldım. Ürünün nakliyesini ve kurulumunu kendim yaptım. Ancak ürünün çekmecesinin montaj gerektirmeyen hazır kısmında ahşapta çatlak olduğunu fark ettim. 12 Ekim’de IKEA müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve 14 Ekim’de tarafıma dönüş yapı...

2 Ekim tarihinde sipariş verdiğim Trofast oyuncak toplama ünitesi 9 Ekim’de elime ulaştı. Ancak bağlantı yerleri birbirine geçmediği için ürünü birleştiremedim. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde değişim talebi oluşturmam istendi ve ürünü tekrar kargoya verdim. Sipariş numaram: #5102***...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından 11 yıl önce aldığım Bodbyn model mutfak dolabı kapaklarında yaklaşık 6 aydır kabarma, şişme ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Mutfakta hem tezgâh altındaki hem de üstündeki toplam 14 kapağın tamamında bu problem mevcut. Kapakların tamamı normal, havalandırması iy...

+1

IKEA internet sitesinden 2 Ekim Perşembe günü sipariş ettiğim bılly kitaplık kusurlu olarak teslim edildi. Durumu hemen bildirdim ve değişim talebinde bulundum. IKEA tarafından benden ürünün fotoğrafları istendi, ilettim ve değişim kodu temin ettim. Sipariş numaram: 112809252873796, değişim kodum: 7...

11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken mobilya siparişim (Sipariş No: 120710258732466) hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ürünlerim Sancaktepe’deki depoda bekliyor. Cumartesi günü IKEA tarafından aranarak ürünlerden birinin hasarlı olduğu, değişiminin ardından teslimat yapılacağı bilgisi verildi. An...

IKEA'dan 20.000 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım. 120810255104546 numaralı siparişimde iki adet Rödalm 61x91 meşe tablo aldım. Kutuyu açtığımda ürünlerde ağır hasarlar olduğunu gördüm ve değişim talep ediyorum. Ayrıca kargo şirketinden de şikayetçiyim. Markanın adı Arvato. Ürünümü teslim alırken ürü...

02.03.2025 tarihinde Bursa IKEA mağazasından aldığım konsolun üst ve ön kısmında açılma ile kabarma oluştuğunu yeni fark ettim. Ürünü haftada bir kuru bezle siliyorum, evde gün içinde kimse olmuyor ve kullanımda herhangi bir hata söz konusu değil. Konsolu taksitli olarak aldım ve ödemelerim hâlâ dev...

11 Ekim 2025 tarihinde IKEA Anatolium mağazasından 3800 TL tutarında alışveriş yaptım. Önceki alışverişimde kazandığım 500 TL değerindeki hediye çekimi kullanmak istedim. Ancak mağazadaki yanlış yerleşim nedeniyle tek kişilik yatak örtüsü yerine çift kişilik aldım ve değişim talep ettim. Mağaza çalı...

10 gün önce IKEA Kartal mağazasından iki adet Adde model sandalye satın aldım. Sandalyeleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, oturma bölümünde kırılma meydana geldi. Ürünlerin garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, kırıkların garanti ...

17 Eylül'de IKEA'dan aldığım Alex çekmeceli dolap ve masa tablası ürünleri kırık olarak teslim edildi. Ürünlerin kusurlu olduğu fotoğraflarla tespit edilip değişim onaylandı ve ürünleri Trabzon Vakfıkebir Horoz Lojistik aracılığıyla iade ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim kayboldu...

IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 5 gün önce cam mantar kapaklı karaflardan üç adet satın aldım. Ürünleri yalnızca su için, tezgâh üstünde kullandım ve başka bir amaçla kullanmadım. Ancak mantar kapağın ağır ve rahatsız edici bir kokusu var. Kapağı havalandırmama rağmen koku geçmedi ve kapağın suy...

20 Eylül’de IKEA’nın online mağazasından malm altı çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 132009258275876). Ürünü İstanbul Maltepe’deki adresime teslim aldım. Siparişimde eve teslimat ve özel hizmet için ayrıca ücret ödedim, ancak ürün sıradan bir kargo şirketiyle gönderildi. İlk teslimatt...