Statik IP Yönlendirme Hatası Nedeniyle Yüksek Gecikme Ve Çözüm Talebi

Bursa’da Superonline statik IP abonesiyim. Ea fc 26’nın İstanbul aws sunucuları açılmış olmasına rağmen Superonline’ın hatalı BGP/routing yönlendirmesi nedeniyle Bursa’dan İstanbul’a yaklaşık 45 MS ping süreleri ile bağlanıyorum. Aynı daire koridorunda, yan komşum Türk Telekom altyapısı ile aynı sunucuya 3 MS civarında gecikme alırken, benim bağlantımda bu farkın oluşması ciddi bir yönlendirme sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.

Tarafıma tanımlanan 213.254.129. Xxx IP blogu trafiği yurt dışına çıkarıp tekrar geri getirmekte, bu da İstanbul aws sunucularına olan erişimimde gereksiz gecikmeye sebep olmaktadır. Bu durumun, oyun deneyimimi ve genel bağlantı kalitemi olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, konuyu teknik açıdan anlayan bir muhatap bulamıyorum ve somut bir çözüm üretilemiyor. Bu sebeple, konunun doğrudan şebeke (noc) ekibiniz tarafından incelenmesini ve aws İstanbul IP bloklarına olan peering yönlendirmesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Alternatif olarak statik IP’mın 213’lü blok dışındaki farklı bir IP havuzuna (örneğin 176. X, 82. X gibi) aktarılmasını istiyorum.

Müşteri numaram 12316160’tır. Talebim doğrultusunda yönlendirme sorununun giderilmesini veya statik IP havuzumun değiştirilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, yaşadığım gecikme problemi nedeniyle taahhüdümü cezasız feshedip farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.