to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce IKEA Bayrampaşa mağazasından online alışveriş ile gardırop tel sepeti siparişi verdim, ancak ürün kusurlu olarak gönderildi. Değişim süreci için bana bir kargo kodu verildi ve ürünün adresimden kargo firması tarafından alınacağı söylendi. Daha sonra kargo hiçbir şekilde gelmedi ve ürünü benim şubeye teslim etmem gerektiği iletildi.
Verilen kargo kodunun süresi geçtiği için çağrı merkezini arayıp yeni bir kod talep ettim, ancak aynı kodu kullanabileceğim söylendi. Kargo şubesine gittiğimde ise bu kodun geçersiz olduğu ve yeni bir kod olması gerektiği ifade edildi. Bu nedenle ürünle birlikte işe gitmek zorunda kaldım ve ciddi bir zaman ve emek kaybı yaşadım.
Toplamda üç kez çağrı merkeziyle telefon üzerinden görüştüm, ancak sorun hâlâ çözülemedi ve çağrı merkezinin hatası nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sürecin düzgün bir şekilde yönetilmesini ve kusurlu ürünle ilgili değişim/iade işlemlerimin sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.
25.07 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım pax model gardırop, nakliye ücreti alınarak tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardrobun kasa kısmında kırık olduğunu fark ettim ve ürünü tekrar paketleyerek 28.07 tarihinde değişim talebi oluşturdum. En geç 2-5 iş günü içinde ürünün ger...
27 haziranda aldığım IKEA gardırop hasarlı geldiği için iade/değişim sürecinde kargo firmasıyla yaşadığım gecikmeler nedeniyle iadeyi 14 temmuzda kargoya teslim ettim. O günden beri IKEA'dan bir haber alamadığım gibi ben aradığımda da sürecin hala devam etmekte olduğu bilgisi dışında herhangi bir bi...
09.12.2025 tarihinde verdiğim siparişlerimle ilgili olarak IKEA Kartal ve IKEA Bayrampaşa mağazalarında ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. IKEA Kartal’dan aldığım bir adet Pax gardırop iskeleti bana hasarlı olarak teslim edildi; buna rağmen yenisinin gönderimi bir türlü sağlanmadı. IKEA Bayrampaşa...
IKEA Bayrampaşa mağazasından mobilya kampanyası kapsamında gardırop satın aldım ve 5.500 TL’lik hediye çeki kazanmak için mobilya alışverişimi 60.000 TL’ye tamamladım. Ancak gardırobun bir mobilya parçası stokta olmadığı için ürünü eksiksiz alamadım. Uzun süre stok takibi yaptım, internetten de sipa...
IKEA internet mağazasından gardırop siparişi verdim. Stok var görünüyordu, sepetime ekledim, satın alma işlemini gerçekleştirdim ve parasını ödedim. 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen sipariş bilgilerimde sadece "siparişiniz hazırlanıyor" durumun...
Yorumlar