to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’nın online alışveriş sitesinden birkaç gün önce Songesand model bir gardırop satın aldım. Kurulum sırasında gardırobun yan tarafındaki parçalardan birinin hasarlı olduğunu fark ettim. Eski dolabı yer açmak için attığımız için özellikle kızımın odası şu an tamamen dağınık ve bu durum bizi çok zorluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece hasarlı parçanın değişimini istediğimi belirttim. Buna rağmen bana yardımcı olan kişi, bu konuda bilgisinin olmadığını, online değişim talebi oluşturmam gerektiğini ve 48 saat içinde ilgili birimin beni arayacağını söyledi. 48 saat telefon beklemek, ardından onayın çıkması, kargo süreci derken işlemin oldukça uzayacağı anlaşılıyor.
Ben IKEA’dan, sadece hasarlı parçanın daha hızlı ve pratik bir şekilde değiştirilmesini, bu kadar uzatılmadan çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Kızımın odasının yeniden toparlanabilmesi için hasarlı parçanın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
IKEA internet sitesinden gardırop aldım. Teslimatında cam kapağı kırık geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp kırık olan parçanın değişimi için görüştüm. Daha sonrasında internet üzerinden değişim talebi oluşturdum. Fakat ürün geldiğinde IKEA'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının ürünü taşıyacak aracı o...
Bugün saat 14.35 civarında IKEA Ümraniye mağazasından stokta çok az kaldığı için denk gelip sevindiğimiz bir gardırop satın aldık. Ürünü kendi imkanlarımızla eve getirdik ve yaklaşık bir buçuk saat sonra kuruluma başlamak için kutuyu açtığımızda, gardırobun parçalarından birinin hasarlı olduğunu far...
25.07 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım pax model gardırop, nakliye ücreti alınarak tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardrobun kasa kısmında kırık olduğunu fark ettim ve ürünü tekrar paketleyerek 28.07 tarihinde değişim talebi oluşturdum. En geç 2-5 iş günü içinde ürünün ger...
Nakliye ve montaj konusunda yaşadığım problemi dile getirmek istiyorum. IKEA internet sitesinden eşimin hesabıyla 2 adet gardırop ve içine 2 adet raf sipariş ettik ve nakliye hizmeti de satın aldık. Fatura kesilmediği için montaj işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçtik...
IKEA'dan 18 Şubat tarihinde 311802242356806 sipariş numarası ile Songesand gardırop satın aldım. 26 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda aynalı parçasının çatlak olduğunu gördüm. Değişim talebi oluşturdum, kargo ile parçayı düzgünce paketleyip 29 Şubat'ta aynı kargo firmasına tes...
Yorumlar