Garanti Bankası Kredi Kartıma İzinsiz 20 Bin TL İşlem, İptal Talebim Reddedildi

Garanti Bankası kredi kartımdan, 23.06.2026 tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Kart ile hiçbir şekilde harcama yapmadığım halde, bankanın güvenlik açığı nedeniyle işlem sanki tarafımdan onaylanmış gibi görünmekte ve internet/mobil bankacılıkta onay verilmiş bir alışveriş işlemi olarak yer almaktadır.

Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüşerek işlemlere itiraz ettim ve ödeme iptali talebinde bulundum. Buna rağmen banka, iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu harcamaya ilişkin ödeme iptal talebimi reddetmiştir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açığının tespit edilmesini, söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı hesabım üzerindeki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.