to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldığım komodin, 6/4 tarihinde elime ulaştığında çekmece kısmının arka tarafındaki parçanın kırık olduğunu fark ettim. Bu kırık parça nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Durumu IKEA’ya ilettiğimde, kırık parçayı yalnızca ücreti karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Ürünü yeni aldığım ve teslimat sonrasında kırık olduğunu gördüğüm için, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için komodinin kırık olan çekmece arka parçasının ücretsiz olarak gönderilmesini ve sorunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
IKEA’dan online olarak satın aldığım SLAKT/Luröy model yatağın altındaki üç çekmeceden birinin montajı sırasında, çekmeceyi yerine takar takmaz parça çatladı. Ürünü aldıktan hemen sonra, ilk montaj esnasında bu sorun yaşandı. Durumu IKEA’ya iletip değişim talebi açtığımda, tarafıma bunun “kullanıcı...
IKEA’nın internet sitesinden Temmuz ayında aldığım Hemnes komodin ürününün çekmecesinin altındaki parçası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj sırasında bu hasarı fark ettim ve hemen montajı tamamlayıp fotoğrafını çekerek IKEA müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri h...
16 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş numarası 131309254466406 ile satın aldığım Pax gardırobun montajı sırasında 12 adet raftan 10 tanesinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu fark ettikten sonra IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, değişim talebini internet siteleri üzerinden...
3 Ekim 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 2 adet Malm komodin siparişi verdim. Gelen ürünlerin ikisi de kırıktı. Bunun üzerine değişim talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim ve tekrar yeni ürünler geldi. Ancak bu defa da gelen ürünlerden bir tanesi yine kırıktı, diğeri ise sağlamdı. K...
IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım komodin, 5 Ocak tarihinde Eskişehir’de teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü bırakıp gittikten sonra koliyi içeri aldığımda, ambalajı hiç açmadan kutunun kenarından ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Kurye gidince tutanak tutulmadığı için sistem üzerinde...
Yorumlar