Görünüm          
3.859 şikayet listeleniyor

IKEA'dan mutfağımıza boy Kiler dolabı çizdirip tüm parçalarını, montaj ve nakliye ile birlikte satın aldık. Gerçekten söylenilen tarihte 2 Kasım'da teslim ve montaj için gelindi. Buraya kadar sıkıntı yok. Ancak montajı yapan eleman mutfak duvarını delerken o kadar çok zarar verdi ki salon ve mutfağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.11.2020 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden alışveriş yaptım. 3 gün sonra tanımadığım bir telefondan, ürünlerimin kendilerine teslim edildiğini ve gelip kendilerinden alabileceğimi söylediler. Durumu IKEA müşteri temsilciliğine bildirdim. İlgileneceklerini söylediler.  İletişim formuyla da du...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, yaklaşık 3 aydır IKEA mağazalarında bir ürün bekliyoruz, stoklara girdiği anda tüm stok (özellikle Ümraniye mağazasında) tek kurumsal müşteriye satılıyor. Ümraniye mağazasındaki yetkili Gülçin hanım da pişmiş kelle gibi biz toptan satış yapabiliyoruz diyor. Bu ürünleri alan arkadaş yurt dış...Devamını oku

Arkadaşımın IKEA'dan almış olduğu ferforje karyolayı ben satın aldım ürünü sorunsuz kurduk inanılmaz gıcırdıyor uykumuzdan uyanıyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüm mailleştim video da attım eksper gönderileceği yazmıştı ancak ne gelen ne arayan üstüne üstlük mesaj geldi hizmetimizi değerlendirin d...Devamını oku

İnternet üzerinden 26.10.2020 tarihinde almış olduğum ürünlerim için 28.10.2020 tarihinde teslim için aranıp telefonla onay alınmıştır. Ancak bugün IKEA müşteri hizmetlerini aradığımızda nakliyenin 01.11.2020 de yapılacağı bilgisi verildi. Bu kaydı olan telefon görüşmesine istinaden iptal ettiğim se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA dönen sandalye çatladı, parayla bile alamıyorum başlıklı şikayetin aynısı bende yaşıyorum. Plastik oturma kısmı kırıldı fakat yenisini paramla bile alamıyorum. Üretimi yok dediler madem üretimi yok. Bu iskelete uygun plastik üretin o zaman müşteriyi mağdur etmenin ne anlamı var?Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA Bayrampaşa Mağazası'ndan 01.11.2020 tarihinde gardırop ve nakliye/montaj hizmeti aldım. 3-4 gün sonra nakliye için geldiler. Montaj için 12 Kasım'a gün verilmişti, o gün içerisinde gelindi. Montaj için paketler açılırken dolap için seçtiğimiz aynalı kapağın çatlak olduğunu fark etti montaja gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23 Kasım Pazartesi günü Ümraniye mağazasından 2 tane aynalı dolap kapağı ve kirli çamaşır dolabı satın aldım. 25 Kasım Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Çarşamba günü dolap kapakları ve bana ait olmayan bir masa geldi. Kirli çamaşır dolabı yerine masa yollamışlar. Yanlışlık olduğunu gün içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

4108*********96 numaralı siparişimde yer alan Kallax kapaklı ek ünite hasarlı olduğu dış ambalajından görüldüğü halde bu şekli ile tarafıma gönderilmiş olmasına anlam veremedim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme ile değişim talebi başlattım ve ertesi gün kargo ile gönderimini gerçek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartal mağazasından hauga büfe, nakliye ve montaj satın aldım. Montaj için ürün açıldığında alt tablanın kırık olduğunu fark edip, montaj bırakıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerinden arandık, salı günü için anlaştık. Salı günü kimse gelmedi. Defalarca aradık müşteri hizmetleri zaten açmıyor, mağaza ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız karyola parçası hatalı çıktı. Fotoğraflara mail atıp incelemeye sundum. Müşteri hizmetlerini aradım. Bugün 5. Gün ve ne arayan var ne de ilgilenen. Hata tamamen onlardan kaynaklı olduğu halde hiç ilgilenilmiyor. Yatağa acil ihtiyacımız olduğunu söylediğim halde, her gün müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA’dan aldığım masamın kenarlarının kabardığını gördüm, müşteri hizmetleri aradım durumu bildirdim fotoğraf istediler eksper inceledi değişim için onaylandı tarafımıza gönderin değiştirelim dediler 10 gün içerisinde kargo firmasına fatura ile birlikte teslim edin dediler faturanızı mail adresinize...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16 Ekim 2020 de IKEA internet mağazasından yuvarlak masa aldım eve geldiğinde masanın üstündeki parçasının boyası kalkmış ve çizik vardı. IKEA müşteri hizmetlerini aradığımda hasarlı olan parçayı irsaliyeyle birlikte kutuya koyup göndermemi şöyledir dedikleri gibi yaptım. Düzgün urunu 1 ayı geçti ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

IKEA'dan masa almıştım 1.200 TL'ye olmadı ölçüler uymadı iade ettim onun yerine hediye çeki verdiler. Mağazada onu kaybettim fişimin üzerinde kart numarası olduğu halde kartı bir daha çıkartamayacaklarını o parayı da kullanamayacağımı söylediler. Böyle bir şey  nasıl olur ya bir daha asla IKEA’dan h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22.11.2020 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından almış olduğum gardırop yerine başka bir gardrobun teslimatı yapılmıştır. Yanlış gardrobun teslim edildiğini eve gittiğimde fark ettim. Yaşadığım sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde görüşme sağlay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan 5 haftadan uzun bir süre önce bir şifonyer aldım ve hasarlı parçalar gelmesi üzerine hasarlı parçaların değişimi için 5 hafta önce o parçaları değişime gönderdim. Tam 5 haftadır ne müşteri hizmetlerinden bir dönüş alabiliyorum, ne şikayet mailime yanıt veriliyor. Tek söylenen haklısınız biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme