IKEA Değişim

16 Şubat’ta IKEA internet mağazasından kızımızın odası için ciddi bir bütçe ayırarak Pax gardırop ve iki adet kitaplık (Billy ve Gerbsy modelleri) satın aldık. Amacımız uzun yıllar kullanabileceğimiz, kaliteli ve sağlam ürünler almaktı; bu nedenle özellikle IKEA’yı tercih ettik. Ancak ürünler elimiz...

IKEA Adana mağazasından Brimnes mutfak için büfe dolabı aldım. Kurulum yapacağımız gün en üst tablasında çizik olduğunu fark ettik, bu yüzden kurulum yarım kaldı ve mutfak erzaklarım ortada kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü evden alıp değişim yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta b...

11.02.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA internet mağazasından 121102269985666 numaralı sipariş ile bılly cam kapaklı kitaplık satın aldım ve ürün 20.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün sağ yan panelinin kırık olduğunu gördüm. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini a...

30.01.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden aldığım 103.819.09 kodlu IKEA 365+ kare saklama kabının bambu kapağında, ürün daha 1 ay bile olmadan ciddi bir küflenme oluştu. Küf önce kapağın alt kısmında başladı, kısa süre içinde üst kısma kadar yayıldı. Aynı gün aldığım iki adet yuvarlak saklama ...

IKEA’dan aldığım pax model gardırobu yaklaşık 9–10 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken çekmecelerde çökme problemi yaşamaya başladım ve bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Eve gelen servis personeli çekmecelere doğru düzgün bakmadan, yüzeyse...

112002267440496 sipariş numaralı alışverişimde IKEA’dan aldığım ürünlerle ilgili tam anlamıyla sorumsuz ve düzensiz bir süreç yaşadım. 30160407 kodlu dolap kapağı ürünü teslim aldığımda dış ambalajda hiçbir hasar yoktu, ancak koli son derece ince ve yetersizdi. Kargoyu açtığım anda ürünün hasarlı o...

12.10.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa Mağazası’ndan misafir odası için aldığım üç kapaklı gardırobun gövdesi kısa süre içinde çatlayıp kabardı. Ürün misafir odasında, su teması olması mümkün olmayan, sürekli kullanılmayan bir odada duruyor ve normalin dışında herhangi bir müdahaleye maruz kalmadı. 2...

IKEA’dan 27 Nisan 2023 tarihinde satın aldığım Söderhamn koltuk takımının minderlerinde, kullanım süresi henüz 3 yılı bile doldurmamış olmasına rağmen belirgin bir çökme ve incelme oluştu. Minderler içe gömülmüş, formunu kaybetmiş durumda ve oturma konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Şikayetim üzeri...

19 Ocak tarihinde IKEA internet mağazasından bir dolap satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda dolabın iki parçasının çatlak olduğunu gördüm. Ürünü henüz kurmadan, parçaları paketten çıkarır çıkarmaz bu defoyu fark ettim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak IKEA ile 4–5 kez i...

IKEA’nın online sitesi üzerinden 161802262121336 numaralı siparişimle bir büfe satın aldım. Ürün, cuma akşamı verdiğim sipariş sonrası iki gün önce teslim edildi; ancak paket açıldığında büfenin kargo sürecinde zarar gördüğü, kırık ve yıkık dökük bir şekilde gönderildiği ortaya çıktı. Kusurlu ürün ...

15 Şubat tarihinde Ankara IKEA mağazasından kurumsal satış kapsamında 58 cm derinlik, 236 cm uzunluk, ağartılmış meşe pax dolap satın aldım. Ürün tarafıma ayıplı olarak teslim edildi ve bu nedenle dolap için birebir değişim ve en kısa sürede değişim montajı talep ettim. 21 Şubat’ta müşteri hizmetle...

İki hafta önce 7 Şubat’ta Kartal IKEA mağazasından IKEA Aile Kartı numarama tanımlı olarak iki adet 2 çekmeceli komodin satın aldım. Ürünlerden birinin üst kısmının defolu olduğunu, ancak montajın sonuna geldiğimizde kapak kısmında sorun olduğunu fark ettik. Bugün, şu an mağazadayken, defolu olan k...

Eylül 2024’te IKEA Ümraniye mağazasından Söderhamn koltuk ve kol kılıfı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti sürem henüz dolmamış durumda. Satın alımdan yaklaşık 17 ay sonra kol kılıfında ciddi bir aşınma oluştu. Durumu IKEA müşteri hizmetlerine ilettim ve benden istenen fotoğra...

19.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Hemnes banyo dolabı satın aldım. Ev tadilatının olduğu için ürünü ancak yaklaşık bir ay sonra açıp kontrol edebildik ve paketi açtığımızda hem kırık parçalar hem de ciddi eksikler olduğunu fark ettik. Gelen üründe iki ayna kapağının camları çift taraf...

+1

10.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki IKEA mağazasından aldığım pax model dolabın montajı için 10.000 TL montaj ücreti ödedim. 16.02.2026 tarihinde montaj ekibi adrese gelerek kuruluma başladı ancak parçaların birinin hasarlı olduğunu fark ettiler. Hasarlı parça için tutanak tutulacağını ve en g...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde saat 16:33’te verdiğim ve 4 Şubat’ta teslim aldığım 112901263854636 numaralı siparişimle gelen Malm 6 çekmeceli, meşe kaplamalı şifonyerimin sağ taraftaki üç çekmecesi ile sol üst çekmecesi farklı renklerde çıktı. Aynı ürünün parçası olmasına r...

İstanbul’daki IKEA mağazasından aldığım sarımsak ezici, ürünü aldıktan çok kısa süre sonra normal kullanım sırasında hemen kırıldı. Ürünün bu kadar dayanıksız olması sebebiyle mağdur oldum ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Ürünü alırken fişimi/faturamı saklamama rağmen şu an bulamıyorum, bu...

IKEA Ümraniye mağazasından 3 lü 2 adet koltuk aldık daa önce nakliyede ve montaj ekibinin ürüne hasar vermesinden kaynaklı yaşadığımız sorunlar yüzünden kendimiz taşımasını yaptık. Kutularda herhangi bir hasar olmamasına rağmen iki ürününde ana gövdesinde ciddi kırıklar vardı hatta kırılan parçası b...

+1

20 Kasım 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden Kayseri Talas adresime teslim edilmek üzere bir mobilya siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri kırık çıktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kırık parça için yeni parça gönderimi sağlandı ancak gelen parça da hasarlıydı. İk...

03.12.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasının teşhir bölümünden bir gardırop satın aldım. Ürünü alırken kapaklarında bazı deformeler olduğunu gördüm ve bunu bilerek, kabul ederek ürünü aldım. Ancak biz ürünü teslim almadan önce mağaza personeli gardırobu sökerken dolabı düşürmüş. Mağazada çalışanlar ...

IKEA’dan online olarak satın aldığım SLAKT/Luröy model yatağın altındaki üç çekmeceden birinin montajı sırasında, çekmeceyi yerine takar takmaz parça çatladı. Ürünü aldıktan hemen sonra, ilk montaj esnasında bu sorun yaşandı. Durumu IKEA’ya iletip değişim talebi açtığımda, tarafıma bunun “kullanıcı...

İzmir Bornova IKEA mağazasından ıvösjön 105,690.96 kodlu aynalı lavabo takımını Cumartesi günü satın aldım. Ürün paketli olduğu için mağazada açıp kontrol etme gereği duymadım, zaten IKEA’da sistem gereği ürünü depodan, raftan müşteri kendisi alıyor. Eve getirdikten sonra ancak dün akşam kurulumu ya...

03.01.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden Billy cam kapaklı kitaplık, beyaz, 80x30x202 cm ürünü satın aldım. Ürün paket olarak geldi ancak kapaklardan birinin üzerinde, tamamen gereksiz ve görünen bir yerde delik şeklinde bir iz vardı ve bu durum dolabın görüntüsünü bozuyordu. Fiyatı diğer...