Sabit İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüşü

Türk Telekom sabit internetimde kullandığım 35 Mbps limitsiz pakete rağmen uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Hat özellikle sık sık kopuyor, hız düşüyor ve son olarak 20.07.2026 tarihinden beri 2 gündür hiç internete bağlanamıyorum.

Sorunla ilgili her aradığımda bana genel arıza olduğu söyleniyor. Daha önce de kış aylarında yağmur yağdığında yine benzer kopma ve hız problemleri yaşadım ve o zaman da “yağmurdan kaynaklı” denilerek geçiştirildim. Ancak bu durum artık süreklilik kazandı ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım kesinti ve kopmaların kalıcı olarak giderilmesini, internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye yükseltilmesini ve yaşanan bu uzun süreli hizmet aksaklıkları nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. 8864898148 numaralı hattım için gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.