IKEA Değişim

IKEA Kartal mağazasından almış olduğumuz çocuk odası gardırobunun teslimatı adresimize yapıldıktan sonra, kolileri hiç açmadan montaj ekibini bekledik. 11 Kasım 2025 tarihinde gelen montaj ekibi kolileri açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti, notlarını aldı ve montajı gerçekleştirmeden ayrıl...

22.08.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından, sipariş numarası 312208252095916 ile bir şifoniyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra şifoniyerden çok rahatsız edici, yoğun bir koku geldiğini fark ettim. Zamanla geçer diye düşündüm; ancak 3 aydan daha uzun süre geçmesine rağmen ko...

Yaklaşık 4 yıl önce IKEA mağazasından kıvık koltuk almaya gittim. Aldığım yıl, müşteri temsilcisi beni şu şekilde yönlendirdi: bu koltuğun iki formu mevcut. Birincisi standart olan koltuk süngeri, diğeri ise 10 yıl garantisi olan Visco süngerli olanıydı. Visco süngerli olanı, aradaki fiyat farkını ö...

+1

IKEA’dan 27.09.2025 tarihinde online olarak verdiğim 112709254540886 numaralı siparişimle birlikte Billy kitaplık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dikey sütunlardan birinin kırık olduğunu gördüm ve 12.10.2025 tarihinde online olarak kırık parça için değişim talebi oluşturdum. Bu süreçte defalarc...

20.11.2025 tarihinde IKEA’dan almış olduğum LAGKAPTEN/OLOV model masam için değişim süreci başlattım. Masanın üst tablası kırık olduğu için değişim talep etmiştim. 25.11.2025 tarihinde değişim ürünü tarafıma ulaştı ancak paket içinden sadece ayaklar çıktı, masa tablası gönderilmemişti. Durumu öğren...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından, avukat adına fatura kesilerek bir yatak satın aldık. Ürünün ambalajını açtığımız anda yatağın yırtık olduğunu gördük ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadık. Kusurlu çıkan yatak için defalarca değişim talebinde bulunduk ancak tarafıma hukuken mümkün olmayan bir be...

IKEA’dan internet üzerinden aldığım şifonyer, teslim aldığımda yan gövdesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve sipariş numaram 121011253745216’dır. Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez yazılı olarak IKEA ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde...

03.04.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden lack orta sehpa satın aldım. Nakliye bedeli dahil toplam 1.289 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra sehpanın boyasının son derece kalitesiz olduğunu fark ettim. En ufak darbede boya çıkıyor, oğlum oyuncağını üzerine koysa...

IKEA’dan online olarak satın aldığım Flisat etkinlik masasında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşadım. Masayı yalnızca üç kez kullanmama rağmen ayak kısmındaki vidalardan biri hasarlı hale geldi ve bu durum üründen beklediğim sağlamlık ve kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Sipariş numar...

21.11.2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında çocuğumla birlikte Ankara Nata Vega AVM IKEA mağazasına mutfak gereci için değişim yapmak amacıyla gittim. İade ve değişim kasasında görevli M*** isimli personelin tavrı ve üslubu nedeniyle son derece rahatsız oldum ve işlemimizi de gerçekleştiremedik....

2017 yılında Ümraniye IKEA’dan almış olduğum yatakta ciddi çökme ve alt kısmında yırtılmalar oluştu. Artık yatılamayacak hale geldi ve ciddi sırt ağrısı yapıyor. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına rağmen eksper gönderdiler; ancak eksper, “Bu yataklar bazalı yataklarla uyumlu değil, bu nedenle değişim ...

+2

IKEA’nın internet sitesinden sipariş verdiğim dolabın bazı parçaları hasarlı olarak teslim edildi. Değişim için IKEA ile iletişime geçtim ve tarafıma bir değişim kodu oluşturuldu. 27 Ekim’de Horoz Lojistik, hasarlı parçaları benden teslim aldı ancak bu parçalar IKEA’ya ulaştırılmadı ve şu anda nered...

15 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden pax model bir dolap satın aldım. Ürün elime ulaştığında iç parçalarında sorun yoktu ancak dış dolap kısmı ve gövde kısmı hasarlıydı. Hasarı tespit ettikten sonra IKEA'nın internet sitesi üzerinden değişim talebinde bulundum. Talebim sonrasında Horoz L...

18 Kasım’da IKEA’dan satın aldığım Brimnes/Luröy model baza hasarlı olarak teslim edildi. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, tarafıma ürünün ne zaman değiştirileceğine dair herhangi bir tarih verilmedi...

2019 yılında İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım Hövag model yatağımda yaklaşık 2 yıldır ciddi bir çökme problemi yaşıyorum. Yatağın yarısında bariz bir şekilde çökme mevcut ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Ters çevirme gibi önerilen yöntemleri denedim ancak herhangi bir fayda sağl...

3 Ekim 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 2 adet Malm komodin siparişi verdim. Gelen ürünlerin ikisi de kırıktı. Bunun üzerine değişim talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim ve tekrar yeni ürünler geldi. Ancak bu defa da gelen ürünlerden bir tanesi yine kırıktı, diğeri ise sağlamdı. K...

22.10.2025 tarihinde ikea.com.tr üzerinden 112110252386126 numaralı siparişimle Pax/BERGSBO model dolap satın aldım. İlk teslimatta dolabın kapağı kırık geldi, değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra gelen yeni üründe ise arka panel kırık, iç raflar çizik ve arka panel oturmuyo...

+2

10 Kasım tarihinde IKEA internet mağazasından sipariş ettiğim bılly cam kapaklı kitaplık, 11 Kasım’da teslim edildi ancak ürün kırık olarak elime ulaştı. Hemen aynı gün değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 130511254051646. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm su...

Konu; IKEA 365+ Harding 12,5 cm baharat öğütücü üretim hatası kaynaklı bozulma yedek parça ya da yenisi ile ücretsiz değişim talebi 24.04.2021 te 112404211451487 sipariş no ile aldığım baharat öğütücü arızalanmıştır. Arızanın öğütücü içindeli seramik yivli koni hatalı üretimi kaynaklı olduğunu düş...

IKEA’dan aldığım ve 10 yıl garanti kapsamında olan koltuk takımımda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm oturma bölümlerinde geri gelmeyen sünger çökmesi, yaylarda gevşeme, uzun parçanın kasa–kol bağlantısında çökme, ayrıca baza bölümünde üstten oturulduğunda tahta bedenime batma gibi hem Konf...

+2

05.11.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül adresine online olarak satın aldığımız Hemnes model IKEA yatak kurulumu yapıldı. Ancak yatak, en ufak harekette bile çok fazla ses çıkarıyor ve bu durum uykudan uyanmamıza sebep oluyor. Yaklaşık 25.000 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu şekilde olması büyük ...

Ağustos ayında IKEA internet mağazasından Forsand model dolap kapağı siparişi verdim (Sipariş No: 110308255901786). Ürünüm hasarlı olarak teslim edildi ve değişim talebinde bulundum. Yeni gönderdikleri ürün kargoda kayboldu bana ürün size teslim edildi dediler elimde teslim tutanağı olduğu için ürün...

Başlık: IKEA Kartal’dan Aldığım Mala Oyun Hamuru Bozuk Çıktı! Müşteriyi Mağdur Ediyorlar! Şikayet Metni: 15 Kasım’da IKEA Kartal mağazasından Mala marka oyun hamuru aldım ve ürün resmen çöp çıktı. Hamur olması gereken şey slime gibi akışkan, ele yapışan, şekil verilemeyen tamamen bozuk bir ürün. ...