IKEA Değişim

Yaklaşık Şubat 2024’te IKEA Ümraniye İstanbul mağazasından Müren TV koltuğu satın aldım. Koltuğun kolçak montaj yerlerindeki, sitenizdeki diğer şikayetlerde de sıkça bahsedilen beyaz plastik malzemenin içindeki somun yine yerinden çıktı ve kolçaklar monte edilemez hale geldi. Aynı sorunu daha önce ...

2024 Aralık ayında IKEA Bayrampaşa mağazasından kurulum hizmetiyle birlikte bir şifonyer satın aldım. Kurulum için gelen görevli, montaj sırasında ürünün üst kısmında ve sol yan kısmında defo olduğunu fark etti. Ürünün defolu çıkmasına rağmen değişim yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...

2020 yılında IKEA online mağazasından, İstanbul Kağıthane’deki evime teslim edilmek üzere Gistad model yataklı koltuk satın aldım. Ürünün fatura numarası 51792711, fatura tarihi ise 2 Kasım 2020’dir. Yaklaşık son bir aydır, koltuğun açma-kapama mekanizmasındaki vidanın suntaya monte edildiği noktada...

07.12.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 40103751 kodlu Lack raf siparişi verdim. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim için bir kargo kodu iletildi. Ancak ürün büyük ve hacimli olduğu için kargo firması, bunu taşıy...

IKEA internet sitesinden GURLI kırlent kılıfı satın aldım. 18.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş bugün elime ulaştı; ancak kırlent kılıflarından biri kesilmiş ve hasarlı olarak çıktı. Ürünler büyük bir kutu içinde geldi ve kargoyu açar açmaz bu durumu fark ettim. Hasarlı gelen ürünün kodu 70598779’d...

22.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Lagkapten masa tablası satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra değişim yapıldı ancak bu kez gönderilen masa tablası, ilk gelen üründen bile daha hasarlı çıktı. Bunun üzerine ikinci kez değişim talebi...

IKEA Forum İstanbul mağazasından 100X236X50 ölçülerinde Pax dolap satın aldım. İlk teslimatta dolabın istediğim renk yerine farklı bir renk gönderildi. Değişim talep ettiğimde, nakliye ücretini benim ödemem halinde ürünü gelip alabileceklerini söylediler. Oysa ben zaten ilk başta nakliye bedelini öd...

IKEA Kartal mağazasından 804.834.38 kodlu çalışma masasını yaklaşık 9.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü kurduğumuzda, üst tablasında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettik ve firma ile görüşüp değişim onayı aldıktan sonra 30.10.2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ertesi gü...

29.11.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından 212911250022316 sipariş numarası ile satın aldığım mutfak masası defolu şekilde teslim edildi. Ürünün üzerinde belirgin çizikler vardı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ancak gönderilen ikinci masa da yine çizikli ve defolu geldi. Yaklaşık bir ...

IKEA’dan aldığım Fammarp koltuk takımının taburesi kutudan kırık çıktı. Taburenin hem ayağında hem de kasasında hasar vardı ve ürünü açtığım anda bu durumu fark ettim. Hemen IKEA ile iletişime geçip durumu anlatarak değişim için başvurdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ bende ve süreçle il...

IKEA'dan çam ağacı aldım. İlkinde 2 alt gövdeli ürün gönderildi değişim yaptılar. 2. Gelen üründe görselle ilgisi yok. İade etmek istedim geçersiz iade kodu gönderdiler ürün 2 gündür kargoda bekliyor yeni iade kodu vermedikleri için. Kargo 800 TL ücret istiyor. IKEA'yı sürekli arayıp siteden yazmama...

İnternetten satın aldığım Lagkapten/Adils 120x60 Beyaz Masa, defolu olarak teslim edildiği için ürünü değişim amacıyla geri gönderdim. 8 Aralık tarihinde değişim talebim onaylandı ve IKEA Bursa mağazası tarafından aranarak ürünün aynı gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ben de buna güv...

IKEA’dan online olarak 10 Ekim tarihinde verdiğim ve 20 Ekim civarında teslim aldığım Hyltarp üçlü ve ikili koltuktan hiç memnun değilim. Ürünleri alalı iki ay bile olmamasına rağmen koltuklar sanki iki senedir kullanılıyormuş gibi yıpranmış ve özensiz bir görünüme sahip oldu. Koltuk kılıflarında da...

IKEA online mağazadan 19 Kasım tarihinde Brimnes kitaplık satın aldım. Ürün iki koli halinde teslim edildi ancak kolilerden biri kırık çıktı. Bunun üzerine iki koliyi de eksiksiz şekilde değişim için geri gönderdim. Daha sonra tarafıma değişimin iki parça şeklinde yapılacağına dair SMS geldi ancak ...

Aralık ayı başında Antalya’daki evimizde bulunan IKEA mutfak tezgahımızdaki çatlama sebebiyle garanti kapsamında değişim süreci başlatıldı. İlk geldiklerinde tezgahı söktüler, ertesi gün nakliye ekibi eski tezgahı alıp yeni tezgahı getirdi. Bir gün sonra montaj ekibinin gelerek yeni tezgahı takması ...

03.10.2025 tarihinde IKEA İstanbul için online mağazadan 120X200 ölçülerinde tek kişilik karyola satın aldık. Ancak karyolanın latası sürekli yerinden çıkıyor ve 18 kg ağırlığındaki çocuğumu bile taşıyamıyor. Her seferinde tekrar takmak zorunda kalıyoruz ve artık sürekli düzeltmekten bıktık. IKEA m...

27.12.2024'de IKEA internet sitesi üzerinden 112712231836796 numaralı siparişimle aldığım Eskilstuna 3’lü koltuk, ilk montajından itibaren sorunlu çıktı. Koltuğun üç kısmındaki mekanizmalar düzgün çalışmadığı için hiçbir bölümü açılmıyor, iki minder belirgin şekilde çökmüş durumda ve yanlış montaj s...

30.11.2025 tarihinde IKEA’dan Brimnes model gardırop siparişi verdim. Sakarya/Serdivan bölgesine kurulum hizmeti olmadığı için montajı dışarıdan birinden ücretli olarak aldım. Montaj esnasında kapak menteşesini takarken dolabın bir kısmında çatlama oldu. Ayrıca sol dolap kapağında montaj öncesinden ...

IKEA Vihals Luröy 90*200 tek kişilik karyola yavrusu, kurulumdan sonra yavruyu açarken kırıldı. Üzerine döşek koymak için yavruyu çektiğimde elimde kaldı; bu kadar kalitesiz olmasını beklemiyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra, ürünün kullanıcı kaynaklı olduğu ve değişim yapılmaya...

7 Aralık 2025 tarihinde Antalya IKEA mağazasından bir yatak masası satın aldık. Ürünü eve getirip poşetini açtığımızda, masanın ayaklarının takılması gereken yerlerin her iki taraftan da kırık olduğunu ve kırık parçaların poşetten düştüğünü gördük. Bu nedenle masanın bacakları takılamıyor ve ürün ku...