to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir IKEA mağazasından 19 Mayıs günü 4 kapaklı Pax gardırop aldık. Ürün Cuma günü elimize ulaştı, dün açıp kurduğumuzda ise paketten çıktığı haliyle gardırobun birçok yerinde kusur ve hata olduğunu gördük. Hem malzeme kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettik hem de kapaklarda ve yüzeylerde göze batan sorunlar vardı.
Durumu müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğimizde, özellikle kapağın kulpunun takılmaması gerektiği söylendi, ancak bunun mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklama olmadığını düşünüyoruz. Ayrıca ürün oldukça büyük olduğu için, kusurlu parçaları ya da ürünü mağazaya kendimizin götürmesinin fiilen mümkün olmadığını, bu nedenle nakliye konusunun da IKEA tarafından çözülmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.
Biz, kusurlu parçaların yenileriyle değiştirilmesini, nakliye sürecinin de tarafınızca organize edilmesini ve ürünün sorunsuz, hatasız şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak kusurlu parçaların değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
IKEA Kartal mağazasından aldığımız pax gardırop için 21.02.2026 tarihinde kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında bir rafta üretim hatası (atık) olduğunu gördük ve bu rafın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Bu sorun çözülsün diye beklerken diğer rafları da kontrol ettiğimizde, toplam 6 rafta aynı y...
İzmir IKEA mağazadan gardırop satın aldım. Özenle taşımasını kendimiz yaptık ürünün kurulumu sırasında kapakların köşelerinde ezilmeler olduğunu fark ettik. Firmaya ulaşıp kapakların değişim talebinde bulunduk evimize ekip gelip inceleme yaptı ve bize direkt kapaklar tasıma sırasında hasar görmüş de...
IKEA Kartal Mağazası'ndan pax gardırop satın alımı gerçekleştirdim. Mağazadan nakliye hizmeti aldım. Ürün elime kusurlu bir şekilde ulaştı. Rafların üzerine direk koli bantları yapıştırılmış, özensizce ve eksik montaj ekipmanlarıyla gönderilmişti. Haliyle bu bantlar malzemesini kaldırmıştı aynı zama...
IKEA Kartal mağazasından satın aldığımız pax model gardırop için montaj ekibi dün eve geldiğinde, 2 adet 100'lük pax dolabın fabrikasyon hatalı olduğunu gördük. Gardırobun arka çıtasının silikonlarının atmış olduğu, yani ürünün kusurlu olduğu montaj ekibi tarafından da tespit edildi. Ayrıca aynanın ...
1 Ağustos tarihinde IKEA'dan aciliyetim olduğu için Pax gardırop siparişinde bulundum. Çalıştıkları kargo firması 9 Ağustos'ta teslim edilecek ürünü 12 Ağustos'ta teslim etti. Ancak en önemli yeri yani kapakları ezilmiş ve kırık içinde geldi. Beyefendi tutanak da tutmadı. IKEA müşteri hizmetlerine b...
Yorumlar