IKEA Değişim

Konu: resmi şikayet – IKEA Mutfak Tezgâhında Bir Ay İçinde Oluşan Kabarma ve Açılma Sayın IKEA Global Müşteri İlişkileri... Ekibi, IKEA Türkiye’den satın aldığım ve yaklaşık bir ay önce IKEA tarafından profesyonel olarak montajı yapılan mutfak tezgahıyla ilgili resmi bir şikayet sunmak istiyorum. Mont...

18.08.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasının fırsat bölümünden bir kızartma tavası satın aldım. Ödemeyi express kasa...dan kredi kartıyla yaptım. Fırsat bölümünde değişim ve iade olmayacağı özellikle söylendiği için faturayı saklama gereği duymadım ve attım. Ürünü eve götürdükten sonra sadece bir k...

IKEA’dan satın aldığım kvistbro saklama bölmeli siyah sehpa için yaklaşık 1 ay önce değişim talebi oluşturdum. Değişim s...ürecinde bana ürünün stokta olmadığı söylendi ve bu nedenle değişim işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Ancak IKEA’nın internet sitesinden yaptığım kontrolde aynı sehpan...

28.05.2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 10 yıl garanti ile langaryd ikili ve üçlü koltuklar satın aldım. Ancak k...oltuklar henüz 2 yıl dolmadan, yaklaşık son 3–4 aydır süngerlerinde kayma ve ciddi çökmeler oluştu, oturma konforu tamamen bozuldu. Garanti kapsamında çözüm için IKEA Kartal mağaz...

10 Ağustos’ta IKEA Kartal mağazasından aldığım giyinme dolabının teslimatı 18 Ağustos’ta yapıldı. Kurulum için eve gelen... montaj ekibi, dolabın bazı parçalarının kırık olduğunu tespit etti ve kendi telefonlarıyla bu kırık parçaların fotoğraflarını çektiler. Parçalar için değişim talep edildi ve bana ...

Temmuz ayı sonunda IKEA’dan mıddagsmat 24 cm kapaklı sote tavası satın aldım. Ürünü sadece 4–5 kez kullandım ve her sefe...rinde bulaşık makinesinde yıkadım. Buna rağmen sap kısmındaki vidaların olduğu yerlerden, kenar kısımlarından ve tavanın iç yüzeyinde oluşan küçük noktalardan paslanma meydana geld...

Yaklaşık 1 senedir IKEA’dan mağazadan satın aldığım millberget sandalyeyi kullanıyorum. Son 2–3 aydır sandalyenin suni d...eri kaplamasında önce küçük yırtıklar ve soyulmalar başladı, zamanla bu yırtıklar büyüyerek hem sırt kısmında hem de kolçaklarda oldukça kötü bir görüntü oluşturmaya başladı. Ürünü...

6 Temmuz tarihinde IKEA’dan tonstad sürgü kapaklı dolap satın aldım ve ürünü mağazadan teslim alma seçeneğiyle teslim al...dım. Kurulumu 24 Temmuz tarihinde gerçekleştirdiğimde, dolabın kulpunun hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hem IKEA Bayrampaşa hem de IKEA Ümraniye mağazalarına gittim. Üm...

Kasım 2023’te IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Styrspel oyuncu sandalyesinin kol koyma kısmındaki deri yaklaşık 3 ay ö...nce yırtıldı. Sadece kol koymak için tasarlanmış bir ünitenin 2,5 yıl gibi kısa bir sürede yırtılması, ürünün kalitesine ve IKEA’ya olan güvenime ciddi şekilde zarar verdi. Durumu...

IKEA’dan internet üzerinden satın aldığım Kleppstad gardırop ve Malm 6 çekmeceli şifonyer 8 Ağustos tarihinde elime ulaş...tı. Kargoyu açtığımda her iki üründe de bazı parçalarda kırık ve hasar olduğunu gördüm, muhtemelen nakliye sırasında zarar görmüşler. Şifonyerin diğer kısımlarını kendim kurdum, ya...

IKEA’dan 75.000 TL’lik alışveriş yaptım, hatalı gönderilen ürünün değişimi için günlerdir çözüm bekliyorum! IKEA’dan in...ternet üzerinden yaklaşık 75.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ürünlerimiz teslim edildiğinde paketlerde herhangi bir sorun yoktu. Ancak koltuğumuza ait kılıflardan biri bej olmas...

Nisan ayında IKEA’dan satın aldığımız mutfağın montajı yapıldı, eksik kalan kısımlar ise 24 Haziran 2026 tarihinde İzmir... Bornova’daki ekip tarafından tamamlandı. Ancak tezgah sıva dibi montajı esnasında tezgahımız deforme oldu, vidalama sırasında kabarma meydana geldi ve arka kısımdan su almaya başl...

16 Haziran tarihinde IKEA online mağazasından Vesteroy model bir yatak satın aldım. Bu yatağı alırken sunulan 90 günlük ...değişim hakkından faydalanmak istedim. 17 Ağustos’ta kendi imkanlarımla büyük boy yatağı Ümraniye mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. İlk aldığım yatak 9.299 TL idi, b...

IKEA’dan 2021 yılında satın aldığımız Stockholm 3’lü deri koltuk, 25 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen iskelet kısm...ından, koltuğun tek bir tarafında çökme yaptı. Koltuk evde normal kullanımdayken, herhangi bir darbe ya da olağanüstü bir durum olmadan bu sorun ortaya çıktı. Yaklaşık 1 hafta önc...

Yaklaşık 2 yıl önce IKEA Kartal Anatolium AVM mağazasından üç adet IKEA 365+ çelik tava satın aldım. Aynı ürünlerden iki... tanesi, garanti süresi dolmadan, kaplama kısmından ciddi şekilde soyulup yıpranarak kullanılmaz hâle geldi. Ürün satılırken “365+” ismiyle özellikle uzun ömürlü, yıllarca kullanıl...

IKEA’dan yaklaşık 1 yıl önce dekor amaçlı olarak aldığım bambu kesme tahtası Lüamplıg ürünü, sadece dekoratif kullandığı...m halde üç yerinden ayrıldı. Ürünü aktif olarak kesme işlemlerinde bile kullanmıyorken bu şekilde dağılması hem güven kırıcı hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratmış...

IKEA’dan haftalardır çözüm bekliyoruz: bebeğimiz doğmadan çocuk odasını tamamlayamıyoruz! 31.07.2026 tarihinde IKEA Kart...al mağazasından bebeğimizin odası için Pax model üç kapaklı dolap ve Hemnes şifonyer satın aldık, ayrıca nakliye ve montaj hizmeti de aldık. 11.08.2026 tarihinde montaj için gelen ...

4 Ağustos tarihinde IKEA online mağazasından lınnmon masa tablası (ürün kodu: 10596226) siparişi verdim. Ürün 7 Ağustos’...ta teslim edildi, ancak paket sadece patpata sarılı, içi görünen bir şekilde geldi. Hasar, ürün içeriği ve kullanma talimatı olan kağıdın hemen altında kaldığı için ilk bakışta far...

112407268932786 numaralı siparişimde, IKEA’dan internet üzerinden aldığım r...ödalm, çerçeveli poster, yaprak kedi, 50X70 cm, 706.240.14 numaralı üründe ...

11 Temmuz’da IKEA’dan kitaplık siparişi verdik ve en geç 22 Temmuz’da Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği bilgisi... verildi. Horoz Lojistik’in 46332165007251 takip numaralı gönderisine dair tarafıma gelen SMS bilgilendirmelerine rağmen teslimat defalarca aksadı, teslimat tarihleri tekrar tekrar...

IKEA’dan yaptığım alışverişte ciddi şekilde mağdur oldum. 162207268878696 numaralı siparişim kapsamında aldığım çalışma ...masası, teslimat sırasında kocaman bir çizikle geldi. Ürünün siparişini 22.07.2026 tarihinde verdim, teslim için yaklaşık 15 gün bekledim ve 31.07.2026 tarihinde ürün bana ulaştı a...

11.07.2026 tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden 80458207 kodlu Pax gardırop iskeleti siparişi verdim. Ürün tarafım...a hasarlı olarak teslim edildi ve bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Değişim yapıldı ancak 03.08.2026 tarihinde gelen yeni ürün de yine hasarlı şekilde teslim edildi. 04.08...