to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet sitesi üzerinden bebeğim için beyaz renk Pax dolap ve beyaz bergsbo kapak siparişi verdim. Sipariş numaram 131005262012116. Dolabın montajı yapıldıktan sonra kapaklarda ciddi bir renk farkı olduğunu fark ettik. Dolap iskeleti gerçekten beyaz olmasına rağmen kapaklar sarıya çalan, kırık beyaz bir tonda duruyor ve iskelet ile kapaklar yan yana konduğunda sanki farklı renklerdeymiş gibi görünüyor. Dolap evimde yalnızca 2 gündür kurulu olmasına rağmen bu uyumsuzluk çok net şekilde belli oluyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, renk tonu farkı varsa değişim sağlanacağını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ancak kısa süre önce IKEA Kartal şubesinden arandım ve kapakların renginin kırık beyaz, ekru gibi olduğu, yani ürünün zaten böyle olduğu, bu nedenle bir sorun olmadığı söylendi. Benden herhangi bir fotoğraf ya da görsel talep edilmedi, ürünü yerinde görmeden, dolabın bütününü incelemeden böyle bir sonuca varıldı. Ben de bu durumda ürünün renk bilgisinde “beyaz” yazmaması gerektiğini, bu şekilde müşterinin yanıltıldığını belirttim.
Yıllarca kullanmayı planlayarak ve bebeğim için hevesle aldığım bu dolabın kapaklarının, dolap iskeletinden bu kadar farklı renkte olmasını kabul etmiyorum. Bir mağazada sergilenen bir üründe de iskelet beyaz, kapaklar bambaşka bir tonda olacak şekilde teşhir yapılmaz, ayrıca izlediğim tanıtım videolarında da kapakların gerçek beyaz renkte olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen “Ürün böyle, bu şekilde kullanacaksınız, yapacak bir şey yok” denilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Toplam yaklaşık 33.000 TL ödediğim bu ürünü, bana tanıtıldığı ve satıldığı şekilde, dolap iskeleti ile aynı tonda, gerçekten beyaz kapaklarla kullanmak istiyorum. Pax dolabım için aldığım beyaz bergsbo kapakların, dolap iskeleti ile aynı beyaz renkte olan kapaklarla değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17.04.2025 tarihinde IKEA Kartal şubesinden 2 adet dolap satın aldım. Birinci dolabımı tasarım yaptırarak satın alım yaptım. Buna rağmen kapak renkleri beyaz olması gerekirken gri, dolap iskeletinin bir parçası ise yumruk şeklinde kırık ile teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgilendirme...
7 Mart’ta IKEA Kartal mağazasından 200X200 ölçülerinde sürgülü kapaklı Pax gardırop satın aldım. Özellikle ürünün bej renk olmasını talep ettim. 9 Mart’ta ürün elime ulaştığında gardırobun iskeletinin bej, kapakların ise beyaz renkte geldiğini gördüm. 10 Mart’ta hemen müşteri hizmetlerini arayarak d...
IKEA internet mağazasından 19.04.2026 tarihinde pax dolap siparişi verdim. Gelen ürünlerden bir dolap modülünün, daha önce başka bir müşteriden iade alınmış ve bana tekrar gönderilmiş olduğunu anladım. Parçaların neredeyse her yerinde göçükler ve darbe izleri vardı. Ayrıca aldığım kapaklardan birini...
Bayrampaşa IKEA mağazasından 18.11.2024 tarihinde bir alışveriş yaptık. Pax dolap tasarladık ve almadan önce tasarladığımız yerde depoyu arayarak grimo kapak 50*229 beyaz 90343466 için stok sorgulattık stok var denildi ve ödeme yaparak toplama yapılan alana gittik. Toplama yapılan alanda maalesef ki...
Yorumlar