to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açtığımda Her İki Lastik Patlak Çıktı Ve Satıcı İletişim Engeli
Hepsiburada üzerinden Herkesebisiklet satıcısından HBCV0000F5MT73 kodlu Kron Xc 75-27,5 mtb 17 21 vites mekanik disk 2026 model bisiklet satın aldım. Kurulumu yapacak yetkili servisler bulunduğum yere çok uzak olduğu için kurulumu kendim yapmak zorunda kaldım.
Kutuyu açıp kurulumu yaparken bisikletin her iki lastiğinin de patlak olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk günden bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde beni ya servise ya da Kron Bisiklet’e yönlendiriyor. Kron Bisiklet’e ise ne web sitesi üzerinden ne de telefonla ulaşmak mümkün değil, hiçbir departman telefonu açmıyor.
Ben satıcıdan, ürünle birlikte patlak gelen 2 adet şambrellerin sağlam yenileriyle ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısı ve mağduriyet nedeniyle bir daha ne bu satıcıdan ne de Kron’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Engin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
