iade

Eyyo Atelier markasından 2 Nisan tarihinde online olarak bir siyah elbise sipariş ettim, 8 Nisan’da ürün elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde bedenime kesinlikle uymadığını gördüm ve yalnızca 2 gün içerisinde iade talebinde bulundum. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerde iade olmadığını, sadece de...

Sitare markasının Konya şubesinden 19 Aralık 2025 tarihinde bir takım satın aldım. Ürünü aldıktan sonra takımın pantolonunun sol diz bölgesinde deformasyon olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık üç hafta önce ürünü Konya şubesine götürerek pantolon için değişim talebinde bulundum. Mağaza çalış...

Amazon.com.tr üzerinden toplam yaklaşık 900 TL tutarında vermiş olduğum siparişimin 8 Nisan tarihinde teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim denemesi yapıldı, buna rağmen siparişlerim “teslim edildi” olarak iş...

01.01.2026 tarihinde yeni adrese taşındığım için mevcut internet aboneliğimin, internet üzerinden reklamını gördüğüm Alfa İletişim Hizmetleri Paz. Tic. A. Ş. Altyapısı ile Migros Net adı altında, ön ödemeli olacak şekilde yeni adresime taşınmasını talep ettim. Sürecin tamamlandığı ve modemi bağlamam...

Türk Telekom faturalı mobil hattımla 14 Mart tarihinde yurt dışına çıkış yaptığımda Avrupa 10 GB Avantaj paketini satın aldım. Ancak yurt dışında hat çekmediği için paketi kullanamadım ve bu nedenle iptal ettim. İptal ettiğimde tarafıma iptal mesajı da gönderildi. Buna rağmen paket ücreti iptal edi...

Sneaks Up Şirketi’nden 05.03.2026 tarihinde su1946229 numaralı ayakkabıyı kredi kartıyla 6.569 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünün mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün mağazaya teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm; taraf...

11.04.2026 sabahı Ajet üzerinden Diyarbakır – Ankara Esenboğa uçuşu için 09:50 kalkış, 11:20 varış saatli bir bilet satın aldım. Askeri personel olduğum için görev yerimde ani bir değişiklik oldu ve bu nedenle bileti iptal etmek istedim. 2.100 TL ödediğim bu bilet için tarafıma yalnızca 80 TL iade y...

Trendyol üzerinden satıcısı Vatan olan Xiaomi bluetooth kulaklık aldım. Bana garantisinin 2 yıl olduğu söylendi. Kullandıktan bir ay sonra kulaklığın sol teki bozuldu ki çok az kullanıyorum ve dikkatli kullanıyorum. Garantiye göndermek istedim sürekli Trendyol, vatanı arayın dedi vatanı aradım Trend...

10.04.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya iç hat uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağımın kalkış saati 05.45 olmasına rağmen, havalimanına yaklaşık 04.40 civarında giriş yaptım. Buna rağmen Pegasus, check-in işlemini kapattığını, uçağa alınmayacağımızı ve yeni bile...

17 Mart 2026 tarihinde Gardrops üzerinden 104063792 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü uzun süre kargolamadığı için siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden defalarca iptal talebi göndermeme rağmen siparişim bir türlü iptal edilmedi. Bu süreçte 469,99 TL tutarındak...

6,4,2026 tarihinde Şok market internet sitesinden alışveriş yaptım. Bu alışverişte eksik ürün bildirimi yapıldı; neticesinde bir açıklama olarak eksik ürünün tedarik edilmediği ya da ücret iadesi yapılmadığı belirtildi. Ürün, beş kiloluk Mis marka yoğurt, 219 ₺ karşılığı olan bir üründür...

PicsArt uygulamasını App Store üzerinden üç gün önce ücretsiz üyelik olarak başlattım. Üyeliği alırken yalnızca ücretsiz kullanım olduğunu düşündüğüm için herhangi bir ücretlendirme beklemiyordum. Ancak bugün Garanti BBVA kartımdan haberim ve onayım olmadan PicsArt adına 999 TL tutarında yıllık üyel...

Bursa’da faaliyet gösteren Gar-mak Makine olarak, Batı Kurumsal aracılığıyla Shell istasyonlarından yakıt tedariki konusunda bir anlaşma gerçekleştirdik. Ancak süreç içerisinde yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik ve güven kaybı oluştuğunu belirtmek isteriz. Anlaşma kapsamında tarafı...

Fast Danışmanlık isimli firmadan 8 Nisan 2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden 18 fonksiyonlu çelik kit satın aldım. Ürün için 499 TL tutarında ödemeyi kapıda kartla ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok, gelen ürün son derece kalitesiz...

21 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Kiwi ksc4221 buharlı mop ürünüm, 22 Aralık 2025’te normal kullanım sırasında tutma sapı yerinden koparak kullanılamaz hâle geldi. Bu durum üzerine firma ile Gmail ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ürünü kargo ile göndermem istendi, gönderdim ve Aralık ayı...

1 Nisan tarihli Sabiha Gökçen – Denizli ajet uçuşum iptal olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı. PNR kodum 40NKSZ’dir. Yaşadığım bu süreçte firmanın yaklaşımını son derece sorumsuz bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte ajet müşteri hizmetleriyle il...

QNB Finansbank hesabımdan, hiçbir kredi talebim ve kullanımım olmamasına rağmen 28 Mart 2026 tarihinde “kredi tahsis ücreti” adı altında 2.215 TL ve buna ek olarak 110,75 TL BSMV kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir kredi başvurum, onayım veya kullanımım olmamasına rağmen bu tutarların alınmasını tam...

Türkiye Sigorta’nın TSS poliçeme ait tahsilat makbuzunu yaklaşık iki haftadır mobil uygulama üzerinden doğru şekilde görüntüleyemiyorum. Vergi iadesi için kullandığım tahsilat makbuzum uygulamada boş görünüyor ve özellikle prim tutarı kısmı görünmediği için belgeyi resmi işlemlerde kullanamıyorum. ...

10.11.2026 tarihinde saat 17:00 civarında iade işlemi için DHL Kargo Burnaz şubesine gittim. Şubenin kapanış saati 18:30 olmasına rağmen, orada çalışan esmer, genç bir kadın personel, sert bir üslupla saat 17:00’de sistemi kapattıklarını ve iade alamayacaklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı ol...

İstanbul Küçükyalı’da bulunan Yakup Özsoy Kuaför’e Salı günü sadece saç kesimi için gitmeme rağmen, emrivaki şekilde saç boyaya ikna edildim. Bana bir model gösterildi ve aynısını yapacaklarını söylediler. Ancak işlem sonrası ortaya çıkan sonuç gösterilen modelle alakası olmayan, kendi saç rengime ç...

Media Markt uygulaması üzerinden 07.04.2026 tarihinde Grundig TCM 7061 d 1100 model kahve makinesini 7.400 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında paketin özensiz olduğunu, kutunun daha önce açılmış olduğunu ve kahve makinesinin kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Sıfır ürün beklerken b...

E-bebek’ten 1 Nisan tarihinde oluşturduğum 5836****09 numaralı siparişim, tüm süreçte “kargoya verildi, dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla 4.058,93 TL olarak kampanya kapsamında yaptım ve şu an aynı ürünlerin fiyatları da ciddi şekil...

Merhaba Zumla uygulamasında vıp üyelik satın aldım. Vıp üyelik sözleşmesinde konuşma ve mesajlaşmanın tamamen ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, uygulama benden konuşmak ve mesajlaşmak için ayrıca jeton satın almamı istiyor. Bu nedenle, üyeliğimi doğru düzgün kullanamadan üç kez jeton satın a...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim, Adıyaman ili Gölbaşı ilçesinde ikamet ediyorum. 2023 Şubat ayında yaşanan depremden bu yana bulunduğum bölgede internet altyapısı çalışmıyor ve yaklaşık 3 yıldır hattımdan hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom her ay düzenli ola...